AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2024 | 10:14 Uhr  Verifiziertkein persönlicher Kontakt. Ich warte seit 1 Woche auf Beantwortung betr. Krankenversicherung auf Beantwortung. Tel. nur Warteschleife ca. 15 Min. kein persönlicher Kontakt. Ich warte seit 1 Woche auf Beantwortung betr. Krankenversicherung auf Beantwortung. Tel. nur Warteschleife ca. 15 Min. |
Alles un Ordnung |
21.08.2024 | 10:08 Uhr Verifizierttotale *** sehr unverschämt man geht nicht an anrufe dran monatelang und meldet sich nicht wieder würde diesen *** niemandem weiter empfehlen totale *** sehr unverschämt man geht nicht an anrufe dran monatelang und meldet sich nicht wieder würde diesen *** niemandem weiter empfehlen |
Brauche die Versicherung nicht mehr |
21.08.2024 | 10:02 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten bei der Bearbeitung, bei telefonischer Rücksprache.
Unhöfliche Sachbearbeiterin. Lange Wartezeiten bei der Bearbeitung, bei telefonischer Rücksprache.
Unhöfliche Sachbearbeiterin. |
21.08.2024 | 10:00 Uhr Verifiziertsehr freundliche und kompetente Beratung.
Zeit in der telefonischen Warteschleife sehr lang. sehr freundliche und kompetente Beratung.
Zeit in der telefonischen Warteschleife sehr lang. |
Problemerkennung des Mitarbeiters. |
***** |
Klärung der lang überfälligen Rechnungserstattung vom 31.07.2024 ! |
21.08.2024 | 09:54 Uhr Verifiziertnach digitaler Anrufbearbeitung, mit sehr freundlicher Mitarbeiterin verbunden, die Anliegen weitergeleitet hat. 2 Tage später persönlicher Rückruf und klärendes Gespräch mit zuständiger Sachbearbeiterin (Leistungsfall Einordnung Gebührenordnung).
Neben KI die menschliche Schiene beibehalten nach digitaler Anrufbearbeitung, mit sehr freundlicher Mitarbeiterin verbunden, die Anliegen weitergeleitet hat. 2 Tage später persönlicher Rückruf und klärendes Gespräch mit zuständiger Sachbearbeiterin (Leistungsfall Einordnung Gebührenordnung).
Neben KI die menschliche Schiene beibehalten |
