AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2024 | 12:01 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungen dauern zu lange. Falsche Formulierungen in der Rechnung werden zu einfach durch Ablehnung von Ihnen erledigt, obwohl eine einfache Rückfrage den Fall erledigt hätte. Die Bearbeitungen dauern zu lange. Falsche Formulierungen in der Rechnung werden zu einfach durch Ablehnung von Ihnen erledigt, obwohl eine einfache Rückfrage den Fall erledigt hätte. |
Kompetente Auskunft |
Kündigung frisst gerecht gekündigt und wurde trotzdem abgelehnt |
Sehr verständnisvoll, extrem hilfsbereit und einfühlsam. |
21.08.2024 | 11:53 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungsfähig.
Mit der Beantwortung meiner Frage bin ich zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungsfähig.
Mit der Beantwortung meiner Frage bin ich zufrieden. |
Freundlich +kompetent aber sehr lange warteschleife |
Lange Wartezeit am Telefon.Auskunft ruck zuck |
21.08.2024 | 11:48 Uhr VerifiziertAlles zur Zufriedenheit. Sehr freundliche Ansprechpartner. Nur zu lange wartezeit Alles zur Zufriedenheit. Sehr freundliche Ansprechpartner. Nur zu lange wartezeit |
Schnelle Beantwortung meiner Frage |
21.08.2024 | 11:46 Uhr VerifiziertKeine Hilfe bei mehrmaliger Nachfrage in My AXA App.
Zwei Mal bei Hotline angerufen und man wurde zweimal nach 10 Minuten Wartezeit in der Warteschleife nach Freizeichenton aus der Leitung geworfen. Beim dritten Anruf sehr patzige Mitarbeiterin am Telefon, die erst nach entsprechendem Hinweis freundlicher wurde.
Ein Berater in der Hotline kann nie alle Verträge eines Kunden überblicken, sehr umständlich und kundenunfreundlich. Keine Hilfe bei mehrmaliger Nachfrage in My AXA App.
Zwei Mal bei Hotline angerufen und man wurde zweimal nach 10 Minuten Wartezeit in der Warteschleife nach Freizeichenton aus der Leitung geworfen. Beim dritten Anruf sehr patzige Mitarbeiterin am Telefon, die erst nach entsprechendem Hinweis freundlicher wurde.
Ein Berater in der Hotline kann nie alle Verträge eines Kunden überblicken, sehr umständlich und kundenunfreundlich. |
