AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und erfahrene Mitarbeiter am Telefon |
21.08.2024 | 07:09 Uhr  VerifiziertDie Auszahlungen der eingereichten Rechnungen ist unverhältnismässig.
Eine Wartezeit von 8 Wochen oder länger ist nicht in Ordnung!
Ihre telefonischen Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, entschuldigen sich für die langen Wartezeiten, es wird aber nichts geändert! Die Auszahlungen der eingereichten Rechnungen ist unverhältnismässig.
Eine Wartezeit von 8 Wochen oder länger ist nicht in Ordnung!
Ihre telefonischen Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, entschuldigen sich für die langen Wartezeiten, es wird aber nichts geändert! |
Es gibt nichts zu verbessern |
Telefongespräche mit der AXA, Kostenabrechnungen |
schleppende Bearbeitung eingereichte Onlineabrechnungen |
die Leistung Erstattung hat mehrere Wochen gedauert |
21.08.2024 | 06:36 Uhr VerifiziertIch bin seit Jahren mit mehreren Autos bei Ihnen versichert. Alle Rechnungen wurden bisher per BE von ihnen eingezogen.
Vor kurzem habe ich ein Cabrio von uns, das schon länger bei Ihnen versichert war, als Saisonkennzeichen umgemeldet. Am 31.7. verschicken Sie eine Mahnung per Post für diese „neue Erstversicherung“. Auf die Rechnung habe ich versehentlich nicht reagiert, weil bisher ALLE Rechnungen per BE beglichen wurden.
Von Ende Juli bis Mitte August war ich in ***. Nur 13 Tage später, am 13.8. kündigen Sie mir die Versicherung und bereits am 15.8. bekomme ich ein Schreiben der Stadt *** dass mein KFZ ab dem 22.8. aus dem Verkehr gezogen wird. Finden Sie das alles verhältnismäßig?
Hätte man nicht, bevor so ein Schritt ausgelöst wird, in die Versicherungshistorie schauen können? Oder sind bereits so viele Mitarbeiter der *** gefallen, dass so ein Gebahren mittlerweile normal ist? Ich bin seit Jahren mit mehreren Autos bei Ihnen versichert. Alle Rechnungen wurden bisher per BE von ihnen eingezogen.
Vor kurzem habe ich ein Cabrio von uns, das schon länger bei Ihnen versichert war, als Saisonkennzeichen umgemeldet. Am 31.7. verschicken Sie eine Mahnung per Post für diese „neue Erstversicherung“. Auf die Rechnung habe ich versehentlich nicht reagiert, weil bisher ALLE Rechnungen per BE beglichen wurden.
Von Ende Juli bis Mitte August war ich in ***. Nur 13 Tage später, am 13.8. kündigen Sie mir die Versicherung und bereits am 15.8. bekomme ich ein Schreiben der Stadt *** dass mein KFZ ab dem 22.8. aus dem Verkehr gezogen wird. Finden Sie das alles verhältnismäßig?
Hätte man nicht, bevor so ein Schritt ausgelöst wird, in die Versicherungshistorie schauen können? Oder sind bereits so viele Mitarbeiter der *** gefallen, dass so ein Gebahren mittlerweile normal ist? |
21.08.2024 | 06:28 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung der Abrechnungsmodalitäten! Gute Anerkennung der Rechnungen! Schnelle Bearbeitung!
Bei Rückfragen kompetente Hilfestellung! Unkomplizierte Einreichung der Abrechnungsmodalitäten! Gute Anerkennung der Rechnungen! Schnelle Bearbeitung!
Bei Rückfragen kompetente Hilfestellung! |
Schadensbearbeitung wurde ohne Probleme durchgeführt. |
21.08.2024 | 06:18 Uhr VerifiziertEs wurde ein neues Rezept gefordert, konnte aber nicht zu dem bereits offenen Vorgang unter der Einreichung eingefügt werden. Wieder neue Einreichung mit 4 Wochen Wartezeit. Wieso kann der Vorgang nicht nochmal bearbeitet werden und das geforderte Rezept direkt dort bei dem Vorgang nachgereicht werden? Unnötig lange Wartezeiten und der zuständige Bearbeiter kann es nicht nachvollziehen, da ein neuer Vorgang angelegt wurde. Es wurde ein neues Rezept gefordert, konnte aber nicht zu dem bereits offenen Vorgang unter der Einreichung eingefügt werden. Wieder neue Einreichung mit 4 Wochen Wartezeit. Wieso kann der Vorgang nicht nochmal bearbeitet werden und das geforderte Rezept direkt dort bei dem Vorgang nachgereicht werden? Unnötig lange Wartezeiten und der zuständige Bearbeiter kann es nicht nachvollziehen, da ein neuer Vorgang angelegt wurde. |
