Die Bearbeitung meines Falles dauerte 7 Wochen. Ich bekam keine Info bez. der Bearbeitung. Der Kontakt zur Kundenhotline war sehr langwierig bzw. gar nicht möglich.
Nach 7 Wochen wurde dann der mir zustehende Betrag überwiesen, ohne Abrechnung wie der Betrag sich zusammensetzt.Eine Nachfrage via eMail wurde nicht beantwortet. Der Kundenservice von Ergo war vor Monaten um einiges besser, keine Ahnung, warum diese Verschlechterung.
Die Bearbeitung meines Falles dauerte 7 Wochen. Ich bekam keine Info bez. der Bearbeitung. Der Kontakt zur Kundenhotline war sehr langwierig bzw. gar nicht möglich.
Nach 7 Wochen wurde dann der mir zustehende Betrag überwiesen, ohne Abrechnung wie der Betrag sich zusammensetzt.Eine Nachfrage via eMail wurde nicht beantwortet. Der Kundenservice von Ergo war vor Monaten um einiges besser, keine Ahnung, warum diese Verschlechterung.
Antrag auf Erstattung einer Brille. Vom Einreichen der erforderlichen Unterlagen bis zum Abschluss der Bearbeitung:
Antrag vom 23. Mai 2024, Abschlussbescheid vom 10. Juni 2024.
Lange Bearbeitungsdauer!!
Und auch noch Erstattung des Betrages erfolgte nicht auf das Konto gemäß Anschreiben!!
Ich war bisher immer zufrieden mit der Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.
Antrag auf Erstattung einer Brille. Vom Einreichen der erforderlichen Unterlagen bis zum Abschluss der Bearbeitung:
Antrag vom 23. Mai 2024, Abschlussbescheid vom 10. Juni 2024.
Lange Bearbeitungsdauer!!
Und auch noch Erstattung des Betrages erfolgte nicht auf das Konto gemäß Anschreiben!!
Ich war bisher immer zufrieden mit der Bearbeitung der eingereichten Unterlagen.