Guten Tag...
Ich konnte es kaum glauben das die ergo mir eine Absage zur Zuzahlung einer Ruhe Schiene zugesendet hat ich mußte leider alles selber zahlen die Untersuchung von *** euro habe ich gar nicht eingereicht. ...nur die ruheschiene die ich aus gesundheitlichen Gründen brauche ....schade bin echt entäuscht ....bin schon über 10 Jahre Kunde und hatte keine großen Schäden an meinen Zähnen. ....Ausnahmen könnte man ja auch mal machen kommt immer auf die sache an. ...
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Guten Tag...
Ich konnte es kaum glauben das die ergo mir eine Absage zur Zuzahlung einer Ruhe Schiene zugesendet hat ich mußte leider alles selber zahlen die Untersuchung von *** euro habe ich gar nicht eingereicht. ...nur die ruheschiene die ich aus gesundheitlichen Gründen brauche ....schade bin echt entäuscht ....bin schon über 10 Jahre Kunde und hatte keine großen Schäden an meinen Zähnen. ....Ausnahmen könnte man ja auch mal machen kommt immer auf die sache an. ...
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Die schriftliche Bearbeitung ist einwandfrei und zügig gelaufen. Leider sind die Telefonkontakte unter aller Würde.. wenn die Aussage bekommt man möge doch lieber anrufen wenn weniger Kundenverkehr sei, hat jemand seinen Beruf verfehlt. Ich habe selbst 40 Jahre im Telefonischen Kundenservice gearbeitet , das hätte mir dort nicht passieren dürfen. Es gibt Seminare die sich mit Empathie beschäftigen, das wäre vielleicht sinnvoll.
Die schriftliche Bearbeitung ist einwandfrei und zügig gelaufen. Leider sind die Telefonkontakte unter aller Würde.. wenn die Aussage bekommt man möge doch lieber anrufen wenn weniger Kundenverkehr sei, hat jemand seinen Beruf verfehlt. Ich habe selbst 40 Jahre im Telefonischen Kundenservice gearbeitet , das hätte mir dort nicht passieren dürfen. Es gibt Seminare die sich mit Empathie beschäftigen, das wäre vielleicht sinnvoll.