Schadenregulierung bisher ok..
Emailkorrespondens ist sehr schlecht, weil die Rückmeldungen nicht zeitnah kommen .
Man muß zu lange warten. Das nervt....
Schadenregulierung bisher ok..
Emailkorrespondens ist sehr schlecht, weil die Rückmeldungen nicht zeitnah kommen .
Man muß zu lange warten. Das nervt....
Die Abbuchungen meiner Zahnversicherung- und Pflegeversicherung werden von Ihnen pünktlich abge-
bucht. Bei der letzten Auszahlung meiner Pflegever-
sicherung ist es zu "viel verspäteter" Überweisung gekommen.
Das finde ich nicht in Ordnung.
Auch Ihre immer wiederkehrende !/2 jährliche Anforderung des Bestätigungsformulars Pflegegrad erfolgt von Ihnen eher von 4 Monaten.
Das ist sehr Zeitaufwendig und auch nicht Kundenfreundlich.
.
Die Abbuchungen meiner Zahnversicherung- und Pflegeversicherung werden von Ihnen pünktlich abge-
bucht. Bei der letzten Auszahlung meiner Pflegever-
sicherung ist es zu "viel verspäteter" Überweisung gekommen.
Das finde ich nicht in Ordnung.
Auch Ihre immer wiederkehrende !/2 jährliche Anforderung des Bestätigungsformulars Pflegegrad erfolgt von Ihnen eher von 4 Monaten.
Das ist sehr Zeitaufwendig und auch nicht Kundenfreundlich.
.
Bis jetzt hat alles gut funktioniert! Beim letzten Mal allerdings, war die Wartezeit bis zur Regulierung, ungewöhnlich lang. Es wäre schön, wenn man eine Eingangs bestätigung bekommen würde, wenn die Dokumente per App hochgeladen wurden. Ich habe vor 1 1/2 wieder ein Dokument gesendet und hoffe jetzt, dass es angekommen ist.
Bis jetzt hat alles gut funktioniert! Beim letzten Mal allerdings, war die Wartezeit bis zur Regulierung, ungewöhnlich lang. Es wäre schön, wenn man eine Eingangs bestätigung bekommen würde, wenn die Dokumente per App hochgeladen wurden. Ich habe vor 1 1/2 wieder ein Dokument gesendet und hoffe jetzt, dass es angekommen ist.