ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
Wie immer schnell reguliert |
12.09.2024 | 08:28 Uhr  VerifiziertBearbeitungszeit viel zu lange, keine Erklärung für Ablehnung, dafür ständige Nachfrage für neue Versicherung.
Telefonische Rückmeldung konnte keinen Grund für die Anrufe nennen, am nächsten Tag wieder 2 Anrufe, leider aufdringlich und unprofessionell! Bearbeitungszeit viel zu lange, keine Erklärung für Ablehnung, dafür ständige Nachfrage für neue Versicherung.
Telefonische Rückmeldung konnte keinen Grund für die Anrufe nennen, am nächsten Tag wieder 2 Anrufe, leider aufdringlich und unprofessionell! |
12.09.2024 | 08:15 Uhr VerifiziertBei Nachfragen sehr abhängig davon, wer man gerade am Telefon
Ist. Manche reden so schnell und in ihrer Fachsprache mit Abkürzungen, wo man als Kunde nicht so schnell folgen kann. Bei eventuellen nachhaken das gleiche Spiel.
Ich hatte beim ersten Telefonat,Aussage bekommen, dass ich noch einen Nachweis einreichen muss und 14 Tage später war der Fall ohne Nachweis bearbeitet.
Laut einem Mitarbeiter ist KI eingesetzt und entscheidet dementsprechend,. Ich habe die Zahnerhalt und Zahnzusatzversicherung, da wird nicht abgewägt zu welchem Bereich das zählt. 3-4 Anrufe müsste ich tätigen. Bei Nachfragen sehr abhängig davon, wer man gerade am Telefon
Ist. Manche reden so schnell und in ihrer Fachsprache mit Abkürzungen, wo man als Kunde nicht so schnell folgen kann. Bei eventuellen nachhaken das gleiche Spiel.
Ich hatte beim ersten Telefonat,Aussage bekommen, dass ich noch einen Nachweis einreichen muss und 14 Tage später war der Fall ohne Nachweis bearbeitet.
Laut einem Mitarbeiter ist KI eingesetzt und entscheidet dementsprechend,. Ich habe die Zahnerhalt und Zahnzusatzversicherung, da wird nicht abgewägt zu welchem Bereich das zählt. 3-4 Anrufe müsste ich tätigen. |
12.09.2024 | 07:39 Uhr VerifiziertEs wurde erst auf Nachfrage mit der bitte um Überprüfung ein zusätzlicher Betrag überwiesen, weil mir der vorherige erstattete Auszahlung zu gering erschien. Ohne Nachfrage wäre es sicherlich dabei geblieben. Es wurde erst auf Nachfrage mit der bitte um Überprüfung ein zusätzlicher Betrag überwiesen, weil mir der vorherige erstattete Auszahlung zu gering erschien. Ohne Nachfrage wäre es sicherlich dabei geblieben. |
12.09.2024 | 07:24 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Es gab bisher nichts zu beanstanden und ich kann ihre Versicherung bedenkenlos weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Es gab bisher nichts zu beanstanden und ich kann ihre Versicherung bedenkenlos weiterempfehlen. |
12.09.2024 | 06:46 Uhr VerifiziertHat alles wunderbar geklappt
Doch die Bearbeitungszeit war jedoch sehr lange und ich mußte in Vorleistung gehen was ich nicht eingeplant hatte....
Dennoch hat alles geklappt vielen Dank... Hat alles wunderbar geklappt
Doch die Bearbeitungszeit war jedoch sehr lange und ich mußte in Vorleistung gehen was ich nicht eingeplant hatte....
Dennoch hat alles geklappt vielen Dank... |
Absolute reibungslose Bearbeitung und schnellste Erstattung!!!! |
12.09.2024 | 06:03 Uhr VerifiziertRechnung online hochgeladen und am selben Tag (!) die Erstattung auf dem Konto gehabt. Schneller geht es nicht. Richtig gut ! Rechnung online hochgeladen und am selben Tag (!) die Erstattung auf dem Konto gehabt. Schneller geht es nicht. Richtig gut ! |
12.09.2024 | 06:02 Uhr Verifiziertschnelle unkomplizierte Bearbeitung und Bezahlung meiner Rechnungen. Vielen Dank schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Bezahlung meiner Rechnungen. Vielen Dank |
12.09.2024 | 06:00 Uhr VerifiziertWie immer prompte Erledigung. Super einfach und schnelle Erstattung. Wie immer prompte Erledigung. Super einfach und schnelle Erstattung. |
