ERGO Group | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 85289 Bewertungen vorhanden
Sehr freundliche und schnelle Bearbeitung. |
04.06.2016 | 15:05 Uhr  VerifiziertBis Heute sind meine Familie und ich sehr mit der DKV zufrieden. Sei es mit den vorgegebenen Tarifen, sowie insbesondere bei den Lesitungsasbrechnungen wird sehr kulant vorgegangen.
Danke dafür. Bis Heute sind meine Familie und ich sehr mit der DKV zufrieden. Sei es mit den vorgegebenen Tarifen, sowie insbesondere bei den Lesitungsasbrechnungen wird sehr kulant vorgegangen.
Danke dafür. |
04.06.2016 | 14:36 Uhr VerifiziertKrankenhaustagegeld
Heute Bescheinigung,morgen hast du dein Geld auf dem Konto, na ja spätesten übermorgen. Krankenhaustagegeld
Heute Bescheinigung,morgen hast du dein Geld auf dem Konto, na ja spätesten übermorgen. |
04.06.2016 | 14:27 Uhr VerifiziertSehr kundenfreundliche Abwicklung meines Leistungsantrages.
Zeitnahe Bearbeitung und Gutschrift des Erstattungsbetrages.
Übersichtliche Leistungsaufstellung entsprechend den Versicherungsbedingungen.
Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden der DKV Sehr kundenfreundliche Abwicklung meines Leistungsantrages.
Zeitnahe Bearbeitung und Gutschrift des Erstattungsbetrages.
Übersichtliche Leistungsaufstellung entsprechend den Versicherungsbedingungen.
Seit vielen Jahren sind wir zufriedene Kunden der DKV |
04.06.2016 | 14:01 Uhr VerifiziertWir würden Sie jederzeit weiter empfehlen. Wir sind mit unserer Krankenhauszusatzversicherung bei Ihnen sehr zufrieden. Wir würden Sie jederzeit weiter empfehlen. Wir sind mit unserer Krankenhauszusatzversicherung bei Ihnen sehr zufrieden. |
Zeitnahe und pragmatische Abwicklung des Versicherungsfalles. |
Bearbeitung ist zügig und sehr gut abgewickelt worden. |
Kurzfristige und verständliche Bearbeitung der Leistungsanträge |
04.06.2016 | 13:04 Uhr VerifiziertDer Telefonservice für den Kunden muss auf höherem Niveau angepasst werden.
Da ich selbst ein Auditor für Total Quality Management (TQM) kotzt es mich "schlicht an", wenn ich vorher
eine telefonische Auskunft erhalte, die hinterher von
der Leistungsabteilung nicht eingelöst wird.
Also konkret: Achten Sie vorsorglich auf ... um in diesem Kontext von Leistungen einfach Unannehmlichkeiten oder Nachfragen zu vermeiden.
Bei mir war es konkret das Erbringen von verordneten physiotherapeutischen Leistungen durch den Hausarzt im europäschen Ausland. Gefordert ist u. a. zu diesem Themenkreis dann eine höhere Beratungsintensität! Der Telefonservice für den Kunden muss auf höherem Niveau angepasst werden.
Da ich selbst ein Auditor für Total Quality Management (TQM) kotzt es mich "schlicht an", wenn ich vorher
eine telefonische Auskunft erhalte, die hinterher von
der Leistungsabteilung nicht eingelöst wird.
Also konkret: Achten Sie vorsorglich auf ... um in diesem Kontext von Leistungen einfach Unannehmlichkeiten oder Nachfragen zu vermeiden.
Bei mir war es konkret das Erbringen von verordneten physiotherapeutischen Leistungen durch den Hausarzt im europäschen Ausland. Gefordert ist u. a. zu diesem Themenkreis dann eine höhere Beratungsintensität! |
04.06.2016 | 12:58 Uhr VerifiziertDie schnelle Bearbeitung, freundlichkeit der Mitarbeiter bei Rückfragen.
Die Rechnungen wurden immer fristgerecht bezahlt.
Ich kann die Versicherung nur weiterempfehlen. Die schnelle Bearbeitung, freundlichkeit der Mitarbeiter bei Rückfragen.
Die Rechnungen wurden immer fristgerecht bezahlt.
Ich kann die Versicherung nur weiterempfehlen. |
