ENVIVAS | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 22528 Bewertungen vorhanden
06.04.2013 | 12:29 Uhr  VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der ENVIVAS. Die telefonischen Sprechzeiten sind für mich (Leute die arbeiten und erst um 18 Uhr nach Hause kommen) sehr gut. Es ist schön immer jemanden erreichen zu können. Ich bin sehr zufrieden mit der ENVIVAS. Die telefonischen Sprechzeiten sind für mich (Leute die arbeiten und erst um 18 Uhr nach Hause kommen) sehr gut. Es ist schön immer jemanden erreichen zu können. |
06.04.2013 | 10:37 Uhr VerifiziertInsgesamt bin ich zufrieden mit der Envivas. Abwicklung läuft zügig, bis auf ein paar Ausnahmen. Ich hatte zweimal eine sehr "patzige" Mitarbeiterin am Telefon. (Bsp.: Meine Frage lautete, wie das komme, dass einmal die gleiche Leistung erstattet werde und das andere Mal nicht. Die Antwort lautete, dass ich beim ersten Mal dann wohl eben Glück gehabt hätte.)
Mit Ausnahme dieser Dame habe ich bislang aber eine sehr gut Dienstleistungsorientierung bei Ihren Mitarbeitern erfahren. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Envivas. Abwicklung läuft zügig, bis auf ein paar Ausnahmen. Ich hatte zweimal eine sehr "patzige" Mitarbeiterin am Telefon. (Bsp.: Meine Frage lautete, wie das komme, dass einmal die gleiche Leistung erstattet werde und das andere Mal nicht. Die Antwort lautete, dass ich beim ersten Mal dann wohl eben Glück gehabt hätte.)
Mit Ausnahme dieser Dame habe ich bislang aber eine sehr gut Dienstleistungsorientierung bei Ihren Mitarbeitern erfahren. |
06.04.2013 | 10:18 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden und fühle mich gut versorgt. Klar, ist der Mitgliedsbeitrag gestiegen (wir Menschen werden nicht nur älter, sondern somit auch kränker und irgendwie müssen die Leistungen ja bezahlt werden), aber die Envivas hat mir bis jetzt alles zurückgezahlt (bin Mitglied seit 2004). Logisch ist, dass die Bearbeitung der Krankenhausrechnungen etwas dauert (die Krankenhäuser schicken gerne mal die Mahnungen etwas eher ab), da die Envivas die Kosten genau überprüft (wir als Normalo-Patienten wissen nicht, wie hoch die Kosten für z.B. einige Laboruntersuchungen sind, die der "Norm" entsprechen sollen). Manche Unternehmen setzen die Kosten etwas höher an. Toll finde ich auch, dass ich jeder Zeit bei der Envivas anrufen kann und dass ich nicht nur einen kompetenten Ansprechpartner am anderen Ende der Telefonleitung habe, sondern immer auch eine nette, ruhige Stimme (egal ob Mann oder Frau). Die Mitarbeiter der Envivas rufen sogar auf Wunsch sehr zeitnah zurück und wenn es um Vertragsberatungen geht, sind sie sehr kunden-/patienten-/mitgliederorientiert (sehr individuell eingestellt). Ich bin froh, damals die Entscheidung getroffen zu haben, auch wenn ich jung war und sogesehen nicht viel Gebrauch von der Envivas gemacht habe. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich gut versorgt. Klar, ist der Mitgliedsbeitrag gestiegen (wir Menschen werden nicht nur älter, sondern somit auch kränker und irgendwie müssen die Leistungen ja bezahlt werden), aber die Envivas hat mir bis jetzt alles zurückgezahlt (bin Mitglied seit 2004). Logisch ist, dass die Bearbeitung der Krankenhausrechnungen etwas dauert (die Krankenhäuser schicken gerne mal die Mahnungen etwas eher ab), da die Envivas die Kosten genau überprüft (wir als Normalo-Patienten wissen nicht, wie hoch die Kosten für z.B. einige Laboruntersuchungen sind, die der "Norm" entsprechen sollen). Manche Unternehmen setzen die Kosten etwas höher an. Toll finde ich auch, dass ich jeder Zeit bei der Envivas anrufen kann und dass ich nicht nur einen kompetenten Ansprechpartner am anderen Ende der Telefonleitung habe, sondern immer auch eine nette, ruhige Stimme (egal ob Mann oder Frau). Die Mitarbeiter der Envivas rufen sogar auf Wunsch sehr zeitnah zurück und wenn es um Vertragsberatungen geht, sind sie sehr kunden-/patienten-/mitgliederorientiert (sehr individuell eingestellt). Ich bin froh, damals die Entscheidung getroffen zu haben, auch wenn ich jung war und sogesehen nicht viel Gebrauch von der Envivas gemacht habe. |
gute Beratung und freundlicher Telefon service |
06.04.2013 | 09:08 Uhr VerifiziertSehr freundliche Kundenbetreuung und guter Service. Leider ist der Erstattungsbetrag für Zahnersatz relativ niedrig. Sehr freundliche Kundenbetreuung und guter Service. Leider ist der Erstattungsbetrag für Zahnersatz relativ niedrig. |
super freundliche Beratung, prompte Abwicklung ohne wenn und aber |
Bisher bin ich zufrieden. |
05.04.2013 | 14:41 Uhr Verifiziertinsgesamt zufrieden: unkomplizierte, zügige Abwicklung, kompetenter Telefonservice insgesamt zufrieden: unkomplizierte, zügige Abwicklung, kompetenter Telefonservice |
05.04.2013 | 14:33 Uhr VerifiziertDa ich noch keine Leitung in Anspruch nehmen musste, kann ich zu diesem Thema leider nichts sagen, allerdings sind die Telefongespräche und die Hilfsbereitschaft immer 1a. Da ich noch keine Leitung in Anspruch nehmen musste, kann ich zu diesem Thema leider nichts sagen, allerdings sind die Telefongespräche und die Hilfsbereitschaft immer 1a. |
05.04.2013 | 14:30 Uhr VerifiziertMeine Zahnersatz-Zusatzversicherung musste ich bisher einmmal in Anspruch nehmen. Die Abwicklung der Leistungserstattung war unkompliziert, der Antrag hierzu, leicht verständlich und der Erstattungsbetrag zeitnah auf dem Konto.
Bei der Auslandsreisekostenversicherung bin ich der Meinung, das Kosten/Leistungsverhältnis stimmt. Letztendlich dient solch eine Versicherung dem Notfall, den wir zum Glück bisher nicht in Anspruch nehmen mussten.
Die Beratungen am Telefon sind kompetent, sehr freundlich und entgegenkommend. Meine Zahnersatz-Zusatzversicherung musste ich bisher einmmal in Anspruch nehmen. Die Abwicklung der Leistungserstattung war unkompliziert, der Antrag hierzu, leicht verständlich und der Erstattungsbetrag zeitnah auf dem Konto.
Bei der Auslandsreisekostenversicherung bin ich der Meinung, das Kosten/Leistungsverhältnis stimmt. Letztendlich dient solch eine Versicherung dem Notfall, den wir zum Glück bisher nicht in Anspruch nehmen mussten.
Die Beratungen am Telefon sind kompetent, sehr freundlich und entgegenkommend. |
