Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles einfach, gut verständlich!
Alles einfach, gut verständlich!
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Reibungslos
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Weil ich zu jeder Zeit von DBV überzeugt bin
Weil ich zu jeder Zeit von DBV überzeugt bin
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unkompliziert ohne unnötigen Formularen
Unkompliziert ohne unnötigen Formularen
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
04.09.2024 | 19:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Habe im Telefongespräch eine Zusage zur Kostenübetnahme erhalten, die nachträglich rückgängig gemacht wurde.
Habe im Telefongespräch eine Zusage zur Kostenübetnahme erhalten, die nachträglich rückgängig gemacht wurde.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
04.09.2024 | 19:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen in einem Zeitraum von fünf Wochen ist einfach zu lange. Und kann einfach nicht akzeptiert werden. Das muss sich einfach zu ändern auf einer bis zwei Wochen. Diese fünf Wochen Abrechnungszeitraum muss sich ändern. MfG ***
Die Abrechnung der eingereichten Rechnungen in einem Zeitraum von fünf Wochen ist einfach zu lange. Und kann einfach nicht akzeptiert werden. Das muss sich einfach zu ändern auf einer bis zwei Wochen. Diese fünf Wochen Abrechnungszeitraum muss sich ändern. MfG ***
Würde Bank weiterempfehlen
Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechnungen sind nicht nur reine Prüfungen, ob die eingereichten Kosten erstattungsfähig sind oder nicht, sondern es wird bei möglichen Ermessensentscheidungen auch für den Kunden eine andere Lösungsmöglichkeit gefunden.
Die Abrechnungen sind nicht nur reine Prüfungen, ob die eingereichten Kosten erstattungsfähig sind oder nicht, sondern es wird bei möglichen Ermessensentscheidungen auch für den Kunden eine andere Lösungsmöglichkeit gefunden.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
04.09.2024 | 19:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Teilweise wird erst nach telefonischer Rücksprache durch mich, der Gesamtbetrag erstattet. Bei der letzten Abrechnung wurde mir keine Email gesendet, daß bei "meine Gesundheit" ein Dokument hinterlegt ist. Im letzten Online-Antrag wurden von 7 Dokumenten nur 2 übertragen. die restlichen 5 sind verschwunden. wohin???
Teilweise wird erst nach telefonischer Rücksprache durch mich, der Gesamtbetrag erstattet. Bei der letzten Abrechnung wurde mir keine Email gesendet, daß bei "meine Gesundheit" ein Dokument hinterlegt ist. Im letzten Online-Antrag wurden von 7 Dokumenten nur 2 übertragen. die restlichen 5 sind verschwunden. wohin???
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Kundenberatung am Telefon
Gute Kundenberatung am Telefon
Würde Bank weiterempfehlen
Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.09.2024 | 19:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell und effektiv
Schnell und effektiv
Würde Bank weiterempfehlen
Ja