Beim zweiten Anruf und Anlauf, hat es geklappt meine Autoversicherung umzustellen. Ich denke am Telefon sind noch kleine Verbesserung angebracht um die Konzentration zu steigern
Beim zweiten Anruf und Anlauf, hat es geklappt meine Autoversicherung umzustellen. Ich denke am Telefon sind noch kleine Verbesserung angebracht um die Konzentration zu steigern
Antragsstellung ging Schritt für Schritt mit Hilfestellung zügig voran, ohne dass ich mir wie ein Bittsteller vorkam, sondern eher wie ein langjähriger und geschätzter Kunde. Das Telefonat hat mir ausnahmslos richtig gut gefallen.
Antragsstellung ging Schritt für Schritt mit Hilfestellung zügig voran, ohne dass ich mir wie ein Bittsteller vorkam, sondern eher wie ein langjähriger und geschätzter Kunde. Das Telefonat hat mir ausnahmslos richtig gut gefallen.
Zufrieden bin ich seit vielen Jahren mit den Tarifen. Mittelmäßig und verbesserungswürdig ist allerdings die telefonische Kommunikation, die zwischen sehr freundlich (bei Vertragsabschluss) und äußerst unfreundlich (bei Nachfragen) pendelt, so beim aktuellen Vertragsabschluss. Die Schadensabwicklung ist in der Bearbeitung langatmig. Man muss ewig hinterher telefonieren und antreiben, sonst dauert es ewig bis man sein Geld wieder hat, wenn man, wie in meinem Fall, wegen eines schwebenden Gerichtsverfahrens ungerechtfertigt zurückgestuft wurde.
Zufrieden bin ich seit vielen Jahren mit den Tarifen. Mittelmäßig und verbesserungswürdig ist allerdings die telefonische Kommunikation, die zwischen sehr freundlich (bei Vertragsabschluss) und äußerst unfreundlich (bei Nachfragen) pendelt, so beim aktuellen Vertragsabschluss. Die Schadensabwicklung ist in der Bearbeitung langatmig. Man muss ewig hinterher telefonieren und antreiben, sonst dauert es ewig bis man sein Geld wieder hat, wenn man, wie in meinem Fall, wegen eines schwebenden Gerichtsverfahrens ungerechtfertigt zurückgestuft wurde.