Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
07.01.2018 | 12:03 Uhr  VerifiziertHalterwechsel hat gut geklappt und noch Geld gespart ohne zu wechsel.!!! Halterwechsel hat gut geklappt und noch Geld gespart ohne zu wechsel.!!! |
06.01.2018 | 20:40 Uhr VerifiziertErfahrungen kann nö noch nicht bewertet werden. Aber die Abwicklung bisher war top. Erfahrungen kann nö noch nicht bewertet werden. Aber die Abwicklung bisher war top. |
Super Beratung. |
06.01.2018 | 12:11 Uhr VerifiziertTop Service, super freundlich, allerdings lange Warteschleifen 5-20 Minuten Top Service, super freundlich, allerdings lange Warteschleifen 5-20 Minuten |
06.01.2018 | 11:17 Uhr VerifiziertEine Kontaktaufnahme per E-Mail ist zwar möglich, aber die E-Mails werden über viele Wochen trotz Mahnung nicht beantwortet und danach zum Teil fehlerhaft. Bei Telefonaten befindet man sich bis zu einer halben Stunde in der Warteschleife. Getroffene Vereinbarungen werden nicht eingehalten und so beispielsweise falsche Abrechnungen erstellt. Lediglich auf schriftliche Beschwerden reagiert das Unternehmen zeitgemäß. Bisher habe ich nur eine Mitarbeiterin der Beschwerdeabteilung telefonisch kennengelernt, die sich für Fehlleistungen der Versicherung entschuldigt und kompetent auf mein Anliegen reagiert hat. Eine kostenfreie Hotline existiert leider nicht.
Man könnte jetzt annehmen, ich sei ein permanenter intoleranter Nörgler. Ich kann Ihnen versichern, dass dies in meinem Leben bisher nicht so war. Aber die Toleranzgrenze ist bei Ihrer Versicherung nach meiner Auffassung überschritten.
Trotz der geschilderten Fehlleistungen gebe ich Ihrem Unternehmen bis Ende 2018 eine weitere Chance der Besserung. Danach werde ich meine Entscheidung treffen bezüglich eines anderen
Versicherungspartners, hoffe aber, dass ich nach einer Besserung der Qualität Ihres Unternehmens im Umgang mit Kunden keinen Wechsel vornehmen muss.
Zusammenfassung: Das Versicherungsunternehmen entspricht nicht den sich selbst gestellten Qualitätsstandards und kann nur deshalb nicht mit gutem Gewissen weiterempfohlen werden. Andere Versicherungen haben einen qualitativ höheren und kompetenteren Umgang mit ihren Kunden. Die Konditionen sind für Kfz-Versicherungen, die ich zurzeit nutze, allerdings besser als der Durchschnitt in Deutschland. Dies sei am Ende meiner Bewertung positiv vermerkt. Eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist zwar möglich, aber die E-Mails werden über viele Wochen trotz Mahnung nicht beantwortet und danach zum Teil fehlerhaft. Bei Telefonaten befindet man sich bis zu einer halben Stunde in der Warteschleife. Getroffene Vereinbarungen werden nicht eingehalten und so beispielsweise falsche Abrechnungen erstellt. Lediglich auf schriftliche Beschwerden reagiert das Unternehmen zeitgemäß. Bisher habe ich nur eine Mitarbeiterin der Beschwerdeabteilung telefonisch kennengelernt, die sich für Fehlleistungen der Versicherung entschuldigt und kompetent auf mein Anliegen reagiert hat. Eine kostenfreie Hotline existiert leider nicht.
Man könnte jetzt annehmen, ich sei ein permanenter intoleranter Nörgler. Ich kann Ihnen versichern, dass dies in meinem Leben bisher nicht so war. Aber die Toleranzgrenze ist bei Ihrer Versicherung nach meiner Auffassung überschritten.
Trotz der geschilderten Fehlleistungen gebe ich Ihrem Unternehmen bis Ende 2018 eine weitere Chance der Besserung. Danach werde ich meine Entscheidung treffen bezüglich eines anderen
Versicherungspartners, hoffe aber, dass ich nach einer Besserung der Qualität Ihres Unternehmens im Umgang mit Kunden keinen Wechsel vornehmen muss.
Zusammenfassung: Das Versicherungsunternehmen entspricht nicht den sich selbst gestellten Qualitätsstandards und kann nur deshalb nicht mit gutem Gewissen weiterempfohlen werden. Andere Versicherungen haben einen qualitativ höheren und kompetenteren Umgang mit ihren Kunden. Die Konditionen sind für Kfz-Versicherungen, die ich zurzeit nutze, allerdings besser als der Durchschnitt in Deutschland. Dies sei am Ende meiner Bewertung positiv vermerkt. |
06.01.2018 | 11:07 Uhr VerifiziertWas ich als negativ empfinde ist, dass ich im Vorfeld sowohl telefonisch als auch per E-Mail versuchte habe eine Frage zu klären(Übernahme SF-Klasse) und dies nicht funktioniert hat. Besonders enttäuschend war eine E-Mail von Ihnen, die lediglich auf den Angebotsrechner verwies und in keinster Weise auf meine Frage einging. Was ich als negativ empfinde ist, dass ich im Vorfeld sowohl telefonisch als auch per E-Mail versuchte habe eine Frage zu klären(Übernahme SF-Klasse) und dies nicht funktioniert hat. Besonders enttäuschend war eine E-Mail von Ihnen, die lediglich auf den Angebotsrechner verwies und in keinster Weise auf meine Frage einging. |
06.01.2018 | 10:33 Uhr VerifiziertWeniger als 1 Stern geht leider nicht.
Am 25.11. Vers. Beantragt, am ü6.01. Immer noch kein Vers.schein.
Fahre jetzt wohl unversichert, vielen Dank auch Weniger als 1 Stern geht leider nicht.
Am 25.11. Vers. Beantragt, am ü6.01. Immer noch kein Vers.schein.
Fahre jetzt wohl unversichert, vielen Dank auch |
05.01.2018 | 23:15 Uhr Verifiziertsehr gute Preisleistung Verhältnis beim vielen Extras,, gute Web Seite sehr gute Preisleistung Verhältnis beim vielen Extras,, gute Web Seite |
einwandfrei . richtig geil |
05.01.2018 | 17:23 Uhr Verifiziertschnelle konkrete und kompetente bearbbeitung des versicherungsantrages.
schnelle übermittlung per email der kompletten versicherungspolice schnelle konkrete und kompetente bearbbeitung des versicherungsantrages.
schnelle übermittlung per email der kompletten versicherungspolice |
