AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2024 | 07:20 Uhr  VerifiziertOft lange Wartezeiten bis man überhaupt jemanden erreicht und wenn man dann einen erreicht können Sie es oft nicht selbst bearbeiten und müssen es weitergeben obwohl Sie es könnten aber nicht dürfen. So verzögern sich Vorgänge unnötig. Oft lange Wartezeiten bis man überhaupt jemanden erreicht und wenn man dann einen erreicht können Sie es oft nicht selbst bearbeiten und müssen es weitergeben obwohl Sie es könnten aber nicht dürfen. So verzögern sich Vorgänge unnötig. |
Bearbeitungszeiten von bis zu 50 Tagen trotz Online Einreichung |
Rückfrage zur Leistungsabrechnung |
20.08.2024 | 07:17 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund ist für mich, dass es ja leider die DBV nicht mehr gibt. Es ist jetzt die AXA . Ich hatte zur DBV grösseres Vertrauen. Der Hauptgrund ist für mich, dass es ja leider die DBV nicht mehr gibt. Es ist jetzt die AXA . Ich hatte zur DBV grösseres Vertrauen. |
20.08.2024 | 07:10 Uhr VerifiziertIch wurde bei einer meiner Kfz Versicherungen betrogen von der AXA wir waren Geschädigter und die AXA zahlt trotz beweisen der Gegenseite Geld aus und stellt unseren Tarif hoch und entfernt unsere SF Jahre….
Und jetzt bei PKV wird mir*** beitragserstattung nicht überwiesen obwohl ich NIE etwas über die PKV in 1.5 Jahren eingereicht hatte…. Danke für gar nichts daher… muss ich noch selber hinterherlaufen obwohl es von euch ein Schreiben gab dazu… was soll man da noch sagen als Kunde Ich wurde bei einer meiner Kfz Versicherungen betrogen von der AXA wir waren Geschädigter und die AXA zahlt trotz beweisen der Gegenseite Geld aus und stellt unseren Tarif hoch und entfernt unsere SF Jahre….
Und jetzt bei PKV wird mir*** beitragserstattung nicht überwiesen obwohl ich NIE etwas über die PKV in 1.5 Jahren eingereicht hatte…. Danke für gar nichts daher… muss ich noch selber hinterherlaufen obwohl es von euch ein Schreiben gab dazu… was soll man da noch sagen als Kunde |
20.08.2024 | 07:08 Uhr VerifiziertSehr einfaches Einreichen von Unterlagen
Überblick über die Abrechnung der Leistungen
Einfache digitale Kommunikation mit AXA Sehr einfaches Einreichen von Unterlagen
Überblick über die Abrechnung der Leistungen
Einfache digitale Kommunikation mit AXA |
20.08.2024 | 07:06 Uhr VerifiziertAusgesprochen netter und kompetenter Ansprechpartner. Die Wartezeit hielt sich in Grenzen. Ausgesprochen netter und kompetenter Ansprechpartner. Die Wartezeit hielt sich in Grenzen. |
20.08.2024 | 07:03 Uhr VerifiziertBesonders gut gefällt mir, dass die Rechnungen für das erstellen der Leistungsabrechnungen formlos eingereicht werden können. Ich meine damit, dass nicht zusätzlich bürokratische Formulare für die Erstellung der Leistungsabrechnung ausgefüllt werden müssen. Auch die Zustellung der Rechnungen an die DBV erfolgt schon seit längerer Zeit online und die aufwendige Zustellung per Post entfällt. Zudem werden die eingereichten Rechnungen, je nach Art der Leistung aufgesplittet, was das Lesen der einzelnen Postionen in der Leistungsabrechnung erleichtert. Erläuterungen einer eingereichten Rechnung sind gut verständlich
Bei den letzten eingereichten Rechnungen hat die DBV besonders Lang gebraucht, die Leistungsabrechnung zu erstellen. Das hat mir weniger gut gefallen, den man muss ja für jede angefallene Rechnung die Kosten auslegen. Nachfolgende Rechnungen konnte ich deshalb dann nur noch Schwer bedienen, weil ich sonst mein Girokonto überzogen hätte. Besonders gut gefällt mir, dass die Rechnungen für das erstellen der Leistungsabrechnungen formlos eingereicht werden können. Ich meine damit, dass nicht zusätzlich bürokratische Formulare für die Erstellung der Leistungsabrechnung ausgefüllt werden müssen. Auch die Zustellung der Rechnungen an die DBV erfolgt schon seit längerer Zeit online und die aufwendige Zustellung per Post entfällt. Zudem werden die eingereichten Rechnungen, je nach Art der Leistung aufgesplittet, was das Lesen der einzelnen Postionen in der Leistungsabrechnung erleichtert. Erläuterungen einer eingereichten Rechnung sind gut verständlich
Bei den letzten eingereichten Rechnungen hat die DBV besonders Lang gebraucht, die Leistungsabrechnung zu erstellen. Das hat mir weniger gut gefallen, den man muss ja für jede angefallene Rechnung die Kosten auslegen. Nachfolgende Rechnungen konnte ich deshalb dann nur noch Schwer bedienen, weil ich sonst mein Girokonto überzogen hätte. |
20.08.2024 | 07:02 Uhr VerifiziertTelefonischer Kontakt sehr freundlich, aber bis man durch das sprachgesteuerte automatische Telefonsystem ist dauert es vie zu lange. Telefonischer Kontakt sehr freundlich, aber bis man durch das sprachgesteuerte automatische Telefonsystem ist dauert es vie zu lange. |
20.08.2024 | 06:33 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert derzeit länger als 4 Wochen. Nach Aussage von AXA liegt das am erhöhten Rechnungsaufkommen. Das kann ich nicht glauben. Ich bin Über 20 Jahre bei AXA versichert. Die Abrechnung hat noch nie so lange gedauert. Abrechnungen wurden schon immer eingereicht. Auch aus der Statistik kann man keine erhöhten Arztbesuche erkennen.
Ich denke es ist eine absichtliche Verzögerung der Auszahlung, da es derzeit relativ hohe Zinsen auf Guthaben gibt. Die Leistungsabrechnung dauert derzeit länger als 4 Wochen. Nach Aussage von AXA liegt das am erhöhten Rechnungsaufkommen. Das kann ich nicht glauben. Ich bin Über 20 Jahre bei AXA versichert. Die Abrechnung hat noch nie so lange gedauert. Abrechnungen wurden schon immer eingereicht. Auch aus der Statistik kann man keine erhöhten Arztbesuche erkennen.
Ich denke es ist eine absichtliche Verzögerung der Auszahlung, da es derzeit relativ hohe Zinsen auf Guthaben gibt. |
