AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einreichen der Rechnung per App, Wartezeit war ok |
Schnelle Abwicklung, freundlicher Service |
Sehr übersichtlich und gut verständlich. |
Schnelle Beantwortung meiner Frage |
Zu meist schnelle Erstattung.
Telefonservice dauert zu lange. |
20.08.2024 | 06:13 Uhr  Verifiziert1. Viel zu lange Wartezeiten für angestrebten telefonnischen Kontakt (Rückfrage).
2. Aktuell sehr lange Bearbeitungszeiten für eingereichte Krankenrechnungen, hier würde aber z.B. ein Zwischenbescheid zum Eingang der Rechnungen zumindest die Sorge nehmen, ob der Antrag auf dem Postweg verloren ging. 1. Viel zu lange Wartezeiten für angestrebten telefonnischen Kontakt (Rückfrage).
2. Aktuell sehr lange Bearbeitungszeiten für eingereichte Krankenrechnungen, hier würde aber z.B. ein Zwischenbescheid zum Eingang der Rechnungen zumindest die Sorge nehmen, ob der Antrag auf dem Postweg verloren ging. |
20.08.2024 | 06:10 Uhr VerifiziertNettes Gespräch und schnelle Auskunft. Ich hatte den Rückruf gewählt und erst am Ende des Telefonats erfahren, dass man in 3 Stunden zurückrufen wird. Wenn ich diese Information vorher gehabt hätte, hätte ich statt der Festnetz Nr die Handy Nummer angegeben . Nettes Gespräch und schnelle Auskunft. Ich hatte den Rückruf gewählt und erst am Ende des Telefonats erfahren, dass man in 3 Stunden zurückrufen wird. Wenn ich diese Information vorher gehabt hätte, hätte ich statt der Festnetz Nr die Handy Nummer angegeben . |
20.08.2024 | 05:49 Uhr VerifiziertIch wünsche mir eine App, bei der auch nur die Zusatzversicherung funktioniert. Ich wünsche mir eine App, bei der auch nur die Zusatzversicherung funktioniert. |
Sehr nett aber leider um Ergebnis nicht hilfreich. |
20.08.2024 | 05:46 Uhr VerifiziertMein Anliegen habe ich bereits mehrfach über das AXA-Portal schriftlich vorgebracht. Nach langer Wartezeit in der Telefonschleife wurde bestätigt, dass mein Anliegen dort seit Wochen liege, jedoch noch nicht bearbeitet sei. Mir wurde zugesichert, dass ich eine Lösung kurzfristig erhalte (Angebot Anwartschaft für meinen Sohn, der gerne in seiner Ausbildung bei der Axa krankenversichert bleiben möchte (entgegen verschiedener Quellen im Netz, sagt sie Axa, dass er sich gesetztlich versichern müsse)).. Nichts ist passiert seither… Mein Anliegen habe ich bereits mehrfach über das AXA-Portal schriftlich vorgebracht. Nach langer Wartezeit in der Telefonschleife wurde bestätigt, dass mein Anliegen dort seit Wochen liege, jedoch noch nicht bearbeitet sei. Mir wurde zugesichert, dass ich eine Lösung kurzfristig erhalte (Angebot Anwartschaft für meinen Sohn, der gerne in seiner Ausbildung bei der Axa krankenversichert bleiben möchte (entgegen verschiedener Quellen im Netz, sagt sie Axa, dass er sich gesetztlich versichern müsse)).. Nichts ist passiert seither… |
