AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.08.2024 | 13:14 Uhr  VerifiziertDie App zum Einreichen von Belegen ist sehr schlecht. Auch im vergleich zu anderen (zum Beispiel von der DBV Beihilfe) Die App zum Einreichen von Belegen ist sehr schlecht. Auch im vergleich zu anderen (zum Beispiel von der DBV Beihilfe) |
Es gab keine Antwort seitens der AXA. |
Zügige, gut verständliche, konkrete Antwort auf meine Frage. |
19.08.2024 | 13:03 Uhr VerifiziertIch habe am 2. Juni eine Rechnung eingereicht und habe bereits schon 2x gemahnt, leider bis heute ohne Rückmeldung, daher diese Bewertung. Ich habe am 2. Juni eine Rechnung eingereicht und habe bereits schon 2x gemahnt, leider bis heute ohne Rückmeldung, daher diese Bewertung. |
19.08.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertBetrifft Krankenversicherung
Lange Bearbeitungszeit trotz hohem Erstattungsanspruch.
Die Mitarbeiterin, die sich am Telefon gemeldet hatte, war sehr freundlich hat für meine Beschwerde Verständnis gezeigt. Sie hat mir den Bearbeitungsstand mitgeteilt. Die ausstehende Leistungsabrechnung erfolgte dann 2Tage nach meinem Anruf. Betrifft Krankenversicherung
Lange Bearbeitungszeit trotz hohem Erstattungsanspruch.
Die Mitarbeiterin, die sich am Telefon gemeldet hatte, war sehr freundlich hat für meine Beschwerde Verständnis gezeigt. Sie hat mir den Bearbeitungsstand mitgeteilt. Die ausstehende Leistungsabrechnung erfolgte dann 2Tage nach meinem Anruf. |
Problem hoffentlich gelöst |
19.08.2024 | 12:51 Uhr VerifiziertRückruf war pünktlich
Die Dame am Telefon war sehr freundlich
Alles kann bleiben wie es ist Rückruf war pünktlich
Die Dame am Telefon war sehr freundlich
Alles kann bleiben wie es ist |
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice ! |
19.08.2024 | 12:45 Uhr VerifiziertNach 25 Minuten in der Telefon-Warteschleife hatte ich eine Kollegin am Telefon, die mir nicht weiterhelfen konnte, obwohl ich die Tel.-Nummer vom Hilfsmittel-Service gewählt hatte. Danach war ich wieder10 Minuten in der Warteschleife, bis mir mitgeleilt wurde, das niemen zu erreich ist.
Das ist schlechter Service! Nach 25 Minuten in der Telefon-Warteschleife hatte ich eine Kollegin am Telefon, die mir nicht weiterhelfen konnte, obwohl ich die Tel.-Nummer vom Hilfsmittel-Service gewählt hatte. Danach war ich wieder10 Minuten in der Warteschleife, bis mir mitgeleilt wurde, das niemen zu erreich ist.
Das ist schlechter Service! |
Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter |
