AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.08.2024 | 09:13 Uhr  VerifiziertMeine Kollegin war sehr freundlich und fix. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Meine Kollegin war sehr freundlich und fix. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. |
Es war alles perfekt. |
19.08.2024 | 09:04 Uhr VerifiziertDas letztendlich die Forderungen erfüllt werden.
Nach Beantragung Forderungen erfüllen. Das letztendlich die Forderungen erfüllt werden.
Nach Beantragung Forderungen erfüllen. |
19.08.2024 | 09:02 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung bei Einreichung der Belege über die App.
Leider müssen die Daten nach der Bilderfassung noch manuell weiter bearbeitet werden. Sehr schnelle Bearbeitung bei Einreichung der Belege über die App.
Leider müssen die Daten nach der Bilderfassung noch manuell weiter bearbeitet werden. |
19.08.2024 | 09:01 Uhr VerifiziertAXA *** bei der ***, verändert einseitig Bedingungen, hat am 13.08. nur eine von 4 Fragen beantwortet. Kürzt Erstattungen, rechnet Kürzungen nicht auf den Selbstbehalt an.
Die Kommunikation findet kaum statt, Bei strittigen Gesprächen unterbrechen Kollegen schon mal einfach das Telefonat auf das man 25 min in der Warteschleife war. AXA *** bei der ***, verändert einseitig Bedingungen, hat am 13.08. nur eine von 4 Fragen beantwortet. Kürzt Erstattungen, rechnet Kürzungen nicht auf den Selbstbehalt an.
Die Kommunikation findet kaum statt, Bei strittigen Gesprächen unterbrechen Kollegen schon mal einfach das Telefonat auf das man 25 min in der Warteschleife war. |
alles super danke sehr |
Briefe freundlich. Kundendienst verständnisvoll |
19.08.2024 | 08:56 Uhr VerifiziertKommunikation innerhalb des Hauses - unterschiedlich Informationsstände
Informationen, die nicht weitergegeben werden; zB: mein Antrag darauf, dass das Finanzamt proaktiv über meine Versicherungsbeiträge informiert wird. Was für 2023 NICHT geschah. Kommunikation innerhalb des Hauses - unterschiedlich Informationsstände
Informationen, die nicht weitergegeben werden; zB: mein Antrag darauf, dass das Finanzamt proaktiv über meine Versicherungsbeiträge informiert wird. Was für 2023 NICHT geschah. |
19.08.2024 | 08:49 Uhr VerifiziertBisher wurde ohne Probleme alles übernommen, die App ist praktisch und die Bearbeitungszeiten sind kurz Bisher wurde ohne Probleme alles übernommen, die App ist praktisch und die Bearbeitungszeiten sind kurz |
19.08.2024 | 08:46 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen dauern seit längerer Zeit deutlich über 4 Wochen (von der Zeit der Rechnungs-Einreichung bis zur Erstattung durch AXA. Das bedeutet einen Zins-Vorteil für AXA und einen Zins-Nachteil für mich, da ich Arztrechnungen noch vor Erstattung bezahlen muss, notfalls im Zuge einer Konto-Überziehung. Ein anderer Grund für meine Verärgerung ist, dass AXA regelmäßig gegen Jahresende die Monatsbeiträge zur Krankenversicherung erhöht, unabhängig von der Inanspruchnahme von Leistungen durch den Versicherungsnehmer. Letztendlich bedeutet die elektronische "stand-by"-Rufweiterleitung mit z.T. drastisch langen Wartezeiten bis zur Gesprächsverbindung mit dem zuständigen Service Personal der AXA eine deutliche Verschlechterung gegenüber früheren Jahren. Die Leistungsabrechnungen dauern seit längerer Zeit deutlich über 4 Wochen (von der Zeit der Rechnungs-Einreichung bis zur Erstattung durch AXA. Das bedeutet einen Zins-Vorteil für AXA und einen Zins-Nachteil für mich, da ich Arztrechnungen noch vor Erstattung bezahlen muss, notfalls im Zuge einer Konto-Überziehung. Ein anderer Grund für meine Verärgerung ist, dass AXA regelmäßig gegen Jahresende die Monatsbeiträge zur Krankenversicherung erhöht, unabhängig von der Inanspruchnahme von Leistungen durch den Versicherungsnehmer. Letztendlich bedeutet die elektronische "stand-by"-Rufweiterleitung mit z.T. drastisch langen Wartezeiten bis zur Gesprächsverbindung mit dem zuständigen Service Personal der AXA eine deutliche Verschlechterung gegenüber früheren Jahren. |
