AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.08.2024 | 10:15 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert zu lange (3 bis 4 Wochen). 10 bis 14 Tage wäre wünschenswert. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen dauert zu lange (3 bis 4 Wochen). 10 bis 14 Tage wäre wünschenswert. |
Es wurde schnell geholfen und war ein nettes, kurzes Gespräch |
Sehr gute und schnelle Kommunikation ohne Unklarheiten. |
19.08.2024 | 10:07 Uhr VerifiziertAussage des Mitarbeiters und dem Schreiben vom 19.07.24 abweichend. Entgegen dem Schreiben wurde ausgesagt, dass ich selbst einen Mahnstopp veranlassen muss. Nach Rücksprache mit dem Rechnungsaussteller klärte sich der Vorgang. Der Mahnstopp wurde wie im Schreiben dargelegt veranlasst. Aussage des Mitarbeiters und dem Schreiben vom 19.07.24 abweichend. Entgegen dem Schreiben wurde ausgesagt, dass ich selbst einen Mahnstopp veranlassen muss. Nach Rücksprache mit dem Rechnungsaussteller klärte sich der Vorgang. Der Mahnstopp wurde wie im Schreiben dargelegt veranlasst. |
19.08.2024 | 10:01 Uhr VerifiziertDer Zusatz das zur Zeit längere Bearbeitungszeiten entstehen sollte geändert werden. Es ist nicht nur zur Zeit sondern immer !!!
Ich habe im Laufe der Zeit schon einige Bewertungen abgegeben. Eine Verbesserung kann ich dadurch nicht feststellen. Wozu soll man dann noch bewerten ? Der Zusatz das zur Zeit längere Bearbeitungszeiten entstehen sollte geändert werden. Es ist nicht nur zur Zeit sondern immer !!!
Ich habe im Laufe der Zeit schon einige Bewertungen abgegeben. Eine Verbesserung kann ich dadurch nicht feststellen. Wozu soll man dann noch bewerten ? |
19.08.2024 | 10:00 Uhr VerifiziertLeider werden Anträge auf Rückerstattung sehr spät oder erst nach erneuter Anfrage bearbeitet. Leider werden Anträge auf Rückerstattung sehr spät oder erst nach erneuter Anfrage bearbeitet. |
19.08.2024 | 09:59 Uhr VerifiziertTelefonat mit ihrem Mitarbeiter ***.
Sehr kompetent und Hilfreichen freundlich.
Präzise Antworten auf gestellte Fragen. Telefonat mit ihrem Mitarbeiter ***.
Sehr kompetent und Hilfreichen freundlich.
Präzise Antworten auf gestellte Fragen. |
19.08.2024 | 09:59 Uhr VerifiziertSchnelle Reaktion, nach meinem Telefonat wurde die ausstehende Abrechnung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
VERBESSEUNGEN: Zugegeben, es gibt immer wieder hohen Arbeitsanfall bei Ihnen (Sie weisen ja auch drauf hin), trotzdem sind 4 Wochen ein wenig viel Ziet, wenn man bedenkt, daß ja auch der entsprechende Arzt auf die Begleichung siener Rechnung wartet und ggf. dann auch noch Mahngebühren anfallen. Schnelle Reaktion, nach meinem Telefonat wurde die ausstehende Abrechnung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
VERBESSEUNGEN: Zugegeben, es gibt immer wieder hohen Arbeitsanfall bei Ihnen (Sie weisen ja auch drauf hin), trotzdem sind 4 Wochen ein wenig viel Ziet, wenn man bedenkt, daß ja auch der entsprechende Arzt auf die Begleichung siener Rechnung wartet und ggf. dann auch noch Mahngebühren anfallen. |
19.08.2024 | 09:58 Uhr VerifiziertMan hat keinen Überblick über ZahlungseingangStimmt meistens nicht mit Leistungsübersicht überein.
Oft kommen auch gar keine Leistungsbelege.
Auf Schreiben wird kaum reagiert!
Sehr schlecht! Man hat keinen Überblick über ZahlungseingangStimmt meistens nicht mit Leistungsübersicht überein.
Oft kommen auch gar keine Leistungsbelege.
Auf Schreiben wird kaum reagiert!
Sehr schlecht! |
Lange Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnung: |
