AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Am Folgewerktag zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. |
19.08.2024 | 08:45 Uhr  VerifiziertMehrere Probleme: Sende ich eine email kommt sofort die automatische Eingangsmeldung mit Ankündigung einer baldigen Antwort aber diese bleibt aus! Leistungsabrechnungen werden über 6 Wochen einbehalten. zur Zeit offen seit Ende Juni. insgesamt offene Leistungsabrechnungen bis heute *** Mehrere Probleme: Sende ich eine email kommt sofort die automatische Eingangsmeldung mit Ankündigung einer baldigen Antwort aber diese bleibt aus! Leistungsabrechnungen werden über 6 Wochen einbehalten. zur Zeit offen seit Ende Juni. insgesamt offene Leistungsabrechnungen bis heute *** |
19.08.2024 | 08:44 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist schon grenzwertig und suboptimal. Die telefonische Erreichbarkeit ist schon grenzwertig und suboptimal. |
19.08.2024 | 08:41 Uhr VerifiziertZügiges und kompetentes Rechnungsmanagement. Prompte Erledigung von Anfragen. Zügiges und kompetentes Rechnungsmanagement. Prompte Erledigung von Anfragen. |
19.08.2024 | 08:39 Uhr VerifiziertDauer der Leistungs Abrechnung. Der Zeitraum ist für mich nicht akzeptabel. Dauer der Leistungs Abrechnung. Der Zeitraum ist für mich nicht akzeptabel. |
19.08.2024 | 08:37 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit meiner Rechnungen ist mit durchschnittlich 4 Wochen zu lang. Die Bearbeitungszeit meiner Rechnungen ist mit durchschnittlich 4 Wochen zu lang. |
Sehr gute Abwicklung |
19.08.2024 | 08:31 Uhr VerifiziertDie DBV ist eine zuverlässige Krankenversicherung welche die Erstattungsanträge in zufriedenstellender Zeitspanne bearbeitet. Die DBV ist eine zuverlässige Krankenversicherung welche die Erstattungsanträge in zufriedenstellender Zeitspanne bearbeitet. |
Kompetente Informationen und zügige Bearbeitung. |
19.08.2024 | 08:23 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war exzellent, leider ging es bei dem Gespräch darum, dass mal wieder eingereichte Belege nicht angekommen sind, damit auch keine Erstattung stattgefunden hat und ich Belege erneut einreichen muss was natürlich ein Mehraufwand für mich darstellt. Dies ist nun zum wiederholten Mal passiert. Und die Frage stellt sich Wie kann das mehrfach passieren? Der Mitarbeiter war exzellent, leider ging es bei dem Gespräch darum, dass mal wieder eingereichte Belege nicht angekommen sind, damit auch keine Erstattung stattgefunden hat und ich Belege erneut einreichen muss was natürlich ein Mehraufwand für mich darstellt. Dies ist nun zum wiederholten Mal passiert. Und die Frage stellt sich Wie kann das mehrfach passieren? |
