AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.08.2024 | 13:24 Uhr  VerifiziertZuverlässige Erledigung bzw. Beantwortung und hilfsreiche Auskünfte Zuverlässige Erledigung bzw. Beantwortung und hilfsreiche Auskünfte |
18.08.2024 | 13:17 Uhr VerifiziertIch habe den Schaden im Mai gemeldet und im August kam es zur Auszahlung.
Eine Bearbeitung erfolgte fast ausschließlich auf Rückfrage telefonisch.
Das wäre bei einem geordneten Bearbeitung nicht passiert.
Es wurde bspw. auf einen Unfallbericht der Polizei gewartet ohne, dass ich einen Hinweis zum Einreichen erhalten habe. Das ist nicht optimal gewesen und hat den Ablauf um mindestens zwei Wochen verzögert.
Die Auszahlung an sich war reibungslos und auch die Bedienbarkeit der Dokumente.
Lediglich der zeitliche Ablauf war sehr schwierig und zu lange. Ich habe den Schaden im Mai gemeldet und im August kam es zur Auszahlung.
Eine Bearbeitung erfolgte fast ausschließlich auf Rückfrage telefonisch.
Das wäre bei einem geordneten Bearbeitung nicht passiert.
Es wurde bspw. auf einen Unfallbericht der Polizei gewartet ohne, dass ich einen Hinweis zum Einreichen erhalten habe. Das ist nicht optimal gewesen und hat den Ablauf um mindestens zwei Wochen verzögert.
Die Auszahlung an sich war reibungslos und auch die Bedienbarkeit der Dokumente.
Lediglich der zeitliche Ablauf war sehr schwierig und zu lange. |
18.08.2024 | 13:17 Uhr VerifiziertSeit einiger Zeit bekomme ich keine Leistungsabrechnung mehr per Post und das ärgert mich immer sehr. Seit einiger Zeit bekomme ich keine Leistungsabrechnung mehr per Post und das ärgert mich immer sehr. |
Korrektur der Arztabrechnungen |
18.08.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertEs dauert zu lange bis Rechnungen abgerechnet werden, momentan bekomme ich Mahnungen Es dauert zu lange bis Rechnungen abgerechnet werden, momentan bekomme ich Mahnungen |
18.08.2024 | 12:31 Uhr VerifiziertEndlose Wartezeit trotz direkter immer dann im allgemeinen poolgelandet Endlose Wartezeit trotz direkter immer dann im allgemeinen poolgelandet |
18.08.2024 | 12:31 Uhr VerifiziertGute Telefondurchleitung, freundliche Ansprechpartner unkomplizierte Abwicklung und Auskunft als Ehefrau. Nicht 10 Punkte, da 2 x falsche Unterlagen geschickt. Gute Telefondurchleitung, freundliche Ansprechpartner unkomplizierte Abwicklung und Auskunft als Ehefrau. Nicht 10 Punkte, da 2 x falsche Unterlagen geschickt. |
Sehr schnelle und vollständige Bearbeitung !!! |
Relative kurze Bearbeitungszeit der Anträge. |
18.08.2024 | 11:40 Uhr VerifiziertIch habe mit meiner PKV bei der axa nur Ärger - keine 100 % Übernahme der Kosten - vorab Ablehnungen - ich denke die Geschäftspolitik von axa lautet axa zurerst!! Ich habe mit meiner PKV bei der axa nur Ärger - keine 100 % Übernahme der Kosten - vorab Ablehnungen - ich denke die Geschäftspolitik von axa lautet axa zurerst!! |
