AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2024 | 13:03 Uhr  VerifiziertDie Erstattung meiner eingereichten Arztbelege dauert dieses mal ungewöhnlich lange.
Die Belge habe ich am 19.7.2024 eingereicht.
Die heutige telf. Abklärung war sehr zeitaufwendig. Habe mich sehr lange in der Warteschleife befunden.
Das geht besser. Die Erstattung meiner eingereichten Arztbelege dauert dieses mal ungewöhnlich lange.
Die Belge habe ich am 19.7.2024 eingereicht.
Die heutige telf. Abklärung war sehr zeitaufwendig. Habe mich sehr lange in der Warteschleife befunden.
Das geht besser. |
Schnelle und kompetente Antwort |
16.08.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertIch brauchte eine Bescheinigung für meinen Rentenantrag. Ein Anruf (sehr schnell durchgekommen 2 Minuten) die sehr nette Dame wusste sofort Bescheid sagte sie kümmert sich
2 Tage später war der Brief da
Sehr schnell- perfekt toller Service
Danke Ich brauchte eine Bescheinigung für meinen Rentenantrag. Ein Anruf (sehr schnell durchgekommen 2 Minuten) die sehr nette Dame wusste sofort Bescheid sagte sie kümmert sich
2 Tage später war der Brief da
Sehr schnell- perfekt toller Service
Danke |
Netter Kontakt |
16.08.2024 | 12:58 Uhr VerifiziertEinrichtung und erster Erstattungsantrag haben sehr gut geklappt.
Bis ich das 4te Dokument (mit Foto gescannt) anhängen wollte.
Das wurde unmöglich, da die Größe der Datei wohl zu groß war. Ich sollte das Dokument dann mit einem weiteren Antrag einreichen.
Es handelte sich dabei um ein 1,5 seitiges Schreiben, ohne direkte Forderung. Dieses sollte lediglich informativ sein. Einrichtung und erster Erstattungsantrag haben sehr gut geklappt.
Bis ich das 4te Dokument (mit Foto gescannt) anhängen wollte.
Das wurde unmöglich, da die Größe der Datei wohl zu groß war. Ich sollte das Dokument dann mit einem weiteren Antrag einreichen.
Es handelte sich dabei um ein 1,5 seitiges Schreiben, ohne direkte Forderung. Dieses sollte lediglich informativ sein. |
Die Rechnungsersttung dauert zu lange |
16.08.2024 | 12:55 Uhr VerifiziertTelefon wurde einfach während des Gespräch seitens Kundenservice beendet. Kindisches und mimimi Verhalten. Dürfte gerne die Kfz-Versicherung kündigen wenn es mir nicht passt.... Wooow.. Ohne Worte. Für die AXA arbeitet die Dame wohl nicht. Ne Abmahnung sowie Schulung im Umgang mit Kunden wäre angebracht und von Nöten!!
2.ter Serviceberaterkontakt war hingegen sehr gut. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin die das Problem bestmöglich versucht hat zu verstehen und Empathie gezeigt hat. Dieses hat mich ein Stückchen weit beruhigt. Telefon wurde einfach während des Gespräch seitens Kundenservice beendet. Kindisches und mimimi Verhalten. Dürfte gerne die Kfz-Versicherung kündigen wenn es mir nicht passt.... Wooow.. Ohne Worte. Für die AXA arbeitet die Dame wohl nicht. Ne Abmahnung sowie Schulung im Umgang mit Kunden wäre angebracht und von Nöten!!
2.ter Serviceberaterkontakt war hingegen sehr gut. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin die das Problem bestmöglich versucht hat zu verstehen und Empathie gezeigt hat. Dieses hat mich ein Stückchen weit beruhigt. |
Es wurde eine vernünftige Lösung gefunden. |
16.08.2024 | 12:49 Uhr Verifiziert40 Minuten in der Warteschlange Leistugsabrechnung dauert immer länger Beitrag wird Pünktlich bezahlt seit über 40 Jahre Kunde Personal am Tellefon sehr freundlich
Gruß *** 40 Minuten in der Warteschlange Leistugsabrechnung dauert immer länger Beitrag wird Pünktlich bezahlt seit über 40 Jahre Kunde Personal am Tellefon sehr freundlich
Gruß *** |
16.08.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten in der Warteschleife.
Der Mitarbeiter, der sehr freundlich war, war leider kaum zu verstehen. Zu lange Wartezeiten in der Warteschleife.
Der Mitarbeiter, der sehr freundlich war, war leider kaum zu verstehen. |
