AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2024 | 04:41 Uhr  VerifiziertDas Abrechnungssystem ist unendlich langsam. Fünf Wochen bis zur Gutschrift. Leistung *** könnte besser sein! Das Abrechnungssystem ist unendlich langsam. Fünf Wochen bis zur Gutschrift. Leistung *** könnte besser sein! |
16.08.2024 | 03:12 Uhr VerifiziertDiese Abrechnung war sehr schnell und ich danke Ihnen dafür. Leider sind die Formulare nur für vier Rezepte geeignet. Ich bin mit ihrer Arbeit sehr zufrieden. Die Hinweise zu den Medikamenten (***) waren hilfreich und ich versuche diese umzusetzen. Dankeschön Diese Abrechnung war sehr schnell und ich danke Ihnen dafür. Leider sind die Formulare nur für vier Rezepte geeignet. Ich bin mit ihrer Arbeit sehr zufrieden. Die Hinweise zu den Medikamenten (***) waren hilfreich und ich versuche diese umzusetzen. Dankeschön |
16.08.2024 | 01:56 Uhr VerifiziertBei der Bearbeitung von Kostenvoranschlägen extrem lange Bearbeitungszeiten Bei der Bearbeitung von Kostenvoranschlägen extrem lange Bearbeitungszeiten |
16.08.2024 | 01:22 Uhr VerifiziertGefallen hat mir der freundliche Herr, mit dem ich Heute ein Gespräch hatte. Sehr kompetent und hilfsbereit. Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen hingegen gefallen mir überhaupt nicht, seit AXA sie übernommen hat. Seitdem dauert es ungemein lange, bis die Leistungsabrechnungen den Kunden erreichen. Ich denke, das die Sachbearbeiter/innen einfach überfordert sind. Dem sollte schleunigst abgeholfen werden, bevor sich noch mehr Kunden beschweren. Die Sachbearbeiter der *** waren zuverlässiger und schneller in der Bearbeitung. Herzlichst, *** Gefallen hat mir der freundliche Herr, mit dem ich Heute ein Gespräch hatte. Sehr kompetent und hilfsbereit. Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen hingegen gefallen mir überhaupt nicht, seit AXA sie übernommen hat. Seitdem dauert es ungemein lange, bis die Leistungsabrechnungen den Kunden erreichen. Ich denke, das die Sachbearbeiter/innen einfach überfordert sind. Dem sollte schleunigst abgeholfen werden, bevor sich noch mehr Kunden beschweren. Die Sachbearbeiter der *** waren zuverlässiger und schneller in der Bearbeitung. Herzlichst, *** |
16.08.2024 | 00:19 Uhr VerifiziertWeil ich nicht weiß, ob mein Anliegen wirklich bearbeitet wird . Ich habe vor sechs Wochen eine Rechnung bei Ihnen eingereicht und die Antwort ihres Mitarbeiters war : oh , die liegt noch in Bearbeitung. Ich kümmere mich jetzt darum. Nach sechs Wochen !
Ich kann ja verstehen, wenn sie Urlaubszeit und Fachkräftemangel haben, aber versteht die AXA auch ihre Kunden. Ich muss in Vorleistung gehen und meine Rechnungen bezahlen und ich glaube oder besser gesagt , wenn ich nicht angerufen hätte, wäre in nächster Zeit auch nichts passiert.
Mit freundlichen Grüßen
*** Weil ich nicht weiß, ob mein Anliegen wirklich bearbeitet wird . Ich habe vor sechs Wochen eine Rechnung bei Ihnen eingereicht und die Antwort ihres Mitarbeiters war : oh , die liegt noch in Bearbeitung. Ich kümmere mich jetzt darum. Nach sechs Wochen !
Ich kann ja verstehen, wenn sie Urlaubszeit und Fachkräftemangel haben, aber versteht die AXA auch ihre Kunden. Ich muss in Vorleistung gehen und meine Rechnungen bezahlen und ich glaube oder besser gesagt , wenn ich nicht angerufen hätte, wäre in nächster Zeit auch nichts passiert.
Mit freundlichen Grüßen
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15.08.2024 | 22:53 Uhr Verifiziert-zum Teil zu lange Bearbeitungszeit für eingereichte Rechnungen, im Vorfeld diese auf der AXA Willkommensseite angekündigt
-höhere Rechnungen des Arztes werden zum Teil nicht erstattet und Bedingungen gestellt für den Patienten, der in diesem Fall oft den Arzt dazu bewegen soll, nähere Begründungen abzugeben -zum Teil zu lange Bearbeitungszeit für eingereichte Rechnungen, im Vorfeld diese auf der AXA Willkommensseite angekündigt
-höhere Rechnungen des Arztes werden zum Teil nicht erstattet und Bedingungen gestellt für den Patienten, der in diesem Fall oft den Arzt dazu bewegen soll, nähere Begründungen abzugeben |
Freundliche und kompetente Mitarbeiterin. |
freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeiterin. |
15.08.2024 | 22:34 Uhr VerifiziertMeine Rechnungen sind nach über 5 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Nachdem ich 4x bei Axa angerufen habe , musste jeweils über eine halbe Stunde warten , habe ich aufgelegt. Hatte eine Frage zur Kosten Übernahme Meine Rechnungen sind nach über 5 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Nachdem ich 4x bei Axa angerufen habe , musste jeweils über eine halbe Stunde warten , habe ich aufgelegt. Hatte eine Frage zur Kosten Übernahme |
15.08.2024 | 22:27 Uhr VerifiziertImmer wieder fehlerhafte Abrechnungen. Sehr hohe Bearbeitungsdauer. Immer wieder fehlerhafte Abrechnungen. Sehr hohe Bearbeitungsdauer. |
