Aufgrund des hohen Aufkommens ergab sich eine längere Wartezeit. Automatisch wurden meine Daten und mein Anliegen (Leistungsabrechnung) abgefragt. Leider konnte mir der Mitarbeiter, den ich dann erreichte zu meiner Frage (welche Kosten genau nicht erstattet wurden) nicht beantworten.
Freundlicher Umgang mit dem Kunden etc, war völlig in Ordnung.
Aufgrund des hohen Aufkommens ergab sich eine längere Wartezeit. Automatisch wurden meine Daten und mein Anliegen (Leistungsabrechnung) abgefragt. Leider konnte mir der Mitarbeiter, den ich dann erreichte zu meiner Frage (welche Kosten genau nicht erstattet wurden) nicht beantworten.
Freundlicher Umgang mit dem Kunden etc, war völlig in Ordnung.
AXA hat schnell reagiert.
Meine Abrechnungen reiche ich über meinen örtlichen AXA Vertreter. Die Betreuung ist individuell sehr gut. Das schafft Vertrauen
AXA hat schnell reagiert.
Meine Abrechnungen reiche ich über meinen örtlichen AXA Vertreter. Die Betreuung ist individuell sehr gut. Das schafft Vertrauen
Generell bin ich zufrieden. Was einem sehr zufrieden abtrünnig ist ist die lange Bearbeitungsdauer von fast 6 Wochen. Jetzt ging es noch um eine überschaubare Summe aber was ist wenn es einmal in die Tausende geht.
Generell bin ich zufrieden. Was einem sehr zufrieden abtrünnig ist ist die lange Bearbeitungsdauer von fast 6 Wochen. Jetzt ging es noch um eine überschaubare Summe aber was ist wenn es einmal in die Tausende geht.