AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kontaktperson war sehr freundlich und hat mir weiter geholfen. |
Jahrelang nur gute Erfahrungen |
14.08.2024 | 11:21 Uhr  Verifiziert1. Ihr heutiger Servicepartner am Telefon war gut; alle anderen Faktoren des Service waren deutlich verbesserungsbedürftig.
2. *** zu Beginn des Telefonkontakts als "Filter" deutlich zu lange; anschl. nochmals mehr als 10 Min Wartezeit bis zum persönlichen Kontakt.
3.Ca. 6 Wochen Bearbeitungszeit eines ***-Antrags ist deutlich zu lange.
4. Ihre Formulare sind unvollständig und praxisfern.
Ich rege dringend an, Ihre Serviceverfahren nachhaltig zu optimieren,
MfG
*** 1. Ihr heutiger Servicepartner am Telefon war gut; alle anderen Faktoren des Service waren deutlich verbesserungsbedürftig.
2. *** zu Beginn des Telefonkontakts als "Filter" deutlich zu lange; anschl. nochmals mehr als 10 Min Wartezeit bis zum persönlichen Kontakt.
3.Ca. 6 Wochen Bearbeitungszeit eines ***-Antrags ist deutlich zu lange.
4. Ihre Formulare sind unvollständig und praxisfern.
Ich rege dringend an, Ihre Serviceverfahren nachhaltig zu optimieren,
MfG
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14.08.2024 | 11:21 Uhr VerifiziertDas Telefonat letzte Woche war unterirdisch! Eine falsche Information und eine Quotenbescheinigung, die bis heute nicht ausgestellt wurde!
Erst heute konnte mir eine Kollegin “helfen”. Geklärt ist es trotzdem nicht. Warte auf Rückruf! Das Telefonat letzte Woche war unterirdisch! Eine falsche Information und eine Quotenbescheinigung, die bis heute nicht ausgestellt wurde!
Erst heute konnte mir eine Kollegin “helfen”. Geklärt ist es trotzdem nicht. Warte auf Rückruf! |
14.08.2024 | 11:20 Uhr VerifiziertProblemlose Einreichung. Eine Mail als Nachricht, dass ein bearbeiteter Vorgang abrufbar ist wäre hilfreich. Problemlose Einreichung. Eine Mail als Nachricht, dass ein bearbeiteter Vorgang abrufbar ist wäre hilfreich. |
viel zu lange und umständliche Bearbeitungszeit |
14.08.2024 | 11:16 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Bearbeitung einer Nachberechnung der Leistungsabrechnung nach einem Anruf im Servicecenter.Verbesserung bedarf es bei den Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen.. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung einer Nachberechnung der Leistungsabrechnung nach einem Anruf im Servicecenter.Verbesserung bedarf es bei den Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen.. |
Noch nie Propleme mit der Abwicklung von Rechnungen |
Man wird immer sehr gut beraten. |
ging zügig |
