AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.08.2024 | 15:04 Uhr  VerifiziertDie Beratung war sehr freundlich und kompetent, mein Anliegen wurde zu vollster Zufriedenheit geklärt! Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, mein Anliegen wurde zu vollster Zufriedenheit geklärt! |
13.08.2024 | 15:04 Uhr VerifiziertDie Antwort auf allgemeine Fragen ist stets hilfreich, jedoch ist die Bearbeitungszeit für Kostenerstattungen sind zu lang. Entweder müssen Zahlungstermine überschritten werden oder ständig Vorleistungen erbracht werden. Die Antwort auf allgemeine Fragen ist stets hilfreich, jedoch ist die Bearbeitungszeit für Kostenerstattungen sind zu lang. Entweder müssen Zahlungstermine überschritten werden oder ständig Vorleistungen erbracht werden. |
Kompetenz |
Abwicklung |
Ihre Mitarbeiterin *** hat mich sehr gut und freundlich beraten. |
sehr kompetente und freundliche Unterstützung |
13.08.2024 | 14:57 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung der Unterlagen und zügige Bearbeitung und Erstattung Unkomplizierte Einreichung der Unterlagen und zügige Bearbeitung und Erstattung |
Alles bestens! |
13.08.2024 | 14:52 Uhr VerifiziertIch hatte über das AXA Online Formular eine Krankenkassen Bestätigung für meine Tochter / Meldung an die Uni beantragt. 2 Wochen lang nichts passiert, keine Reaktion. Deshalb Kundenbetreuung angerufen. Schlechte telef. Erreichbarkeit, ewig in der Warteschleife, nach mehreren Versuchen eine Mitarbeiterin
erreicht, sie war sehr freundlich. Leider war der Lösungsvorschlag mich direkt an die *** zu wenden nicht hilfreich. Die *** teilte mir mit bei ihnen ist nichts eingegangen, ich sollte mich wieder an die AXA wenden, um eine VP-Bescheinigung zu bekommen. Diese Info hätte mir AXA gleich geben können. Bzw. im Online Formular den Prozess genauer erklären. So wartet man vergeblich, schade. Ich hatte über das AXA Online Formular eine Krankenkassen Bestätigung für meine Tochter / Meldung an die Uni beantragt. 2 Wochen lang nichts passiert, keine Reaktion. Deshalb Kundenbetreuung angerufen. Schlechte telef. Erreichbarkeit, ewig in der Warteschleife, nach mehreren Versuchen eine Mitarbeiterin
erreicht, sie war sehr freundlich. Leider war der Lösungsvorschlag mich direkt an die *** zu wenden nicht hilfreich. Die *** teilte mir mit bei ihnen ist nichts eingegangen, ich sollte mich wieder an die AXA wenden, um eine VP-Bescheinigung zu bekommen. Diese Info hätte mir AXA gleich geben können. Bzw. im Online Formular den Prozess genauer erklären. So wartet man vergeblich, schade. |
Kompetenz |
