AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.08.2024 | 13:57 Uhr  Verifiziert1 Punkt Abzug, da eine Empfehlung auch zur Person passen muss, der ich eine Empfehlung ausspreche. Eine pauschal gegebene 10 ist daher nicht aussagekräftig.
Mit dem telefonischen Kundenservice heute war ich jedoch vollständig zufrieden. 1 Punkt Abzug, da eine Empfehlung auch zur Person passen muss, der ich eine Empfehlung ausspreche. Eine pauschal gegebene 10 ist daher nicht aussagekräftig.
Mit dem telefonischen Kundenservice heute war ich jedoch vollständig zufrieden. |
12.08.2024 | 13:55 Uhr VerifiziertDie Erstattung dauert trotz elektronischem Verfahren aktuell zu lange. Das ging schon viel zügiger.
Auch gibt es keine Mitteilung was denn auf welche Rechnung erstattet wurde.
Auf eMails keine Antworten.
Telefonisch ist man erst mal lange in der Warteschleife. Die Mitarbeiter sind am Telefon dann freundlich, aber man erhält nur Antworten wie Bearbeitungsstau, Urlaub, Hoher Krankenstand etc. etc. .
Diese Entwicklung ist sehr schade, aber ich hoffe Sie können diesen Zustand wieder verbessern. Die Erstattung dauert trotz elektronischem Verfahren aktuell zu lange. Das ging schon viel zügiger.
Auch gibt es keine Mitteilung was denn auf welche Rechnung erstattet wurde.
Auf eMails keine Antworten.
Telefonisch ist man erst mal lange in der Warteschleife. Die Mitarbeiter sind am Telefon dann freundlich, aber man erhält nur Antworten wie Bearbeitungsstau, Urlaub, Hoher Krankenstand etc. etc. .
Diese Entwicklung ist sehr schade, aber ich hoffe Sie können diesen Zustand wieder verbessern. |
12.08.2024 | 13:55 Uhr VerifiziertFehler über Fehler. Wenn man einen Vertrag gekündigt hat, sollte nicht weiter Geld abgezogen werden. Wenn die Folie Tochter einen Vertrag mit der DBV gemacht hat, warum hat sie dann keinen Zugriff drauf, sondern nur ich als Vater? Und wenn man telefonisch kontaktiert, hat man grundsätzlich ein sehr hohes Anrufer aufkommen. Bei den Problemen, die die DBV hat, ist es aber nicht verwunderlich, dass so viele Menschen anrufen. Fehler über Fehler. Wenn man einen Vertrag gekündigt hat, sollte nicht weiter Geld abgezogen werden. Wenn die Folie Tochter einen Vertrag mit der DBV gemacht hat, warum hat sie dann keinen Zugriff drauf, sondern nur ich als Vater? Und wenn man telefonisch kontaktiert, hat man grundsätzlich ein sehr hohes Anrufer aufkommen. Bei den Problemen, die die DBV hat, ist es aber nicht verwunderlich, dass so viele Menschen anrufen. |
Es dauert ewig bis ein Bearbeiter
am Telefon erreichbar ist. |
12.08.2024 | 13:54 Uhr VerifiziertDie Bewertung für die letzte Leistungsabrechnung ist sehr gut. Bekannte habe ich keine, die eine Krankenversicherung benötigen oder wechseln wollen, daher "0" Die Bewertung für die letzte Leistungsabrechnung ist sehr gut. Bekannte habe ich keine, die eine Krankenversicherung benötigen oder wechseln wollen, daher "0" |
12.08.2024 | 13:54 Uhr VerifiziertSehr netter und hilfsbereiter Kollege. Der Rückrufservice ist hervorragend organisiert. Da könnten sich einige Dienstleister eine Scheibe abschneiden. Sehr netter und hilfsbereiter Kollege. Der Rückrufservice ist hervorragend organisiert. Da könnten sich einige Dienstleister eine Scheibe abschneiden. |
Technische Probleme |
12.08.2024 | 13:47 Uhr VerifiziertDer Sprachcomputer hat mich direkt und richtig verstanden. Die Mitarbeiterin hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Der Sprachcomputer hat mich direkt und richtig verstanden. Die Mitarbeiterin hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. |
Gefallen hat mir der Rückrufservice sowie die kompetente Beratung. |
Man hat sich Zeit genommen.
Gut beraten. Und erklärt. |
