AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bearbeitung und Zahlung meiner eingereichten Rechnung |
Ich bin sehr entäuscht |
Kompetenter und freundlicher Service |
Schnelle Erfüllung meines Wunsches. |
12.08.2024 | 12:18 Uhr  VerifiziertBisher hatte ich keine Probleme bei der Leistungsabrechnung. Die Kontaktaufnahme ist nicht immer ganz problemlos, da die Wartezeiten teilweise einer kurzfristigen Klärung im Weg stehen. Bisher wurde mir bei allen Problemen aber in angemessener Zeit kompetent geholfen. Bisher hatte ich keine Probleme bei der Leistungsabrechnung. Die Kontaktaufnahme ist nicht immer ganz problemlos, da die Wartezeiten teilweise einer kurzfristigen Klärung im Weg stehen. Bisher wurde mir bei allen Problemen aber in angemessener Zeit kompetent geholfen. |
12.08.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertEine telefonische Verbindung kam nicht zustande die Verbindung wurde von ihrer Seite abgebrochen. Eine telefonische Verbindung kam nicht zustande die Verbindung wurde von ihrer Seite abgebrochen. |
12.08.2024 | 12:14 Uhr VerifiziertDass es einen Rückrufservice gibt, wenn man zu lange auf einen persönlichen Service warten muss, das ist gut. Aber wenn der Rückruf kommt, dann kann es nicht sein, dass man erneut 20 Minuten warten muss, bis man einen Mitarbeiter am Telefon hat Dass es einen Rückrufservice gibt, wenn man zu lange auf einen persönlichen Service warten muss, das ist gut. Aber wenn der Rückruf kommt, dann kann es nicht sein, dass man erneut 20 Minuten warten muss, bis man einen Mitarbeiter am Telefon hat |
12.08.2024 | 12:14 Uhr VerifiziertTeilweise sehr lange Reaktionszeit auf schriftliche Anfrage. Bearbeitungszeit von Rechnungen wird immer länger. Tel. Service nur mit langer Wartezeit erreichbar, Durchstellung an die Hilfsmittelabteilung unmöglich, auch Direktwahl wird auf Standardhotline umgeleitet. Ein einmal erklärtes Problem wird nicht weiterverfolgt, sondern man muss es jedes Mal wieder neu schildern und nachfragen.... Teilweise sehr lange Reaktionszeit auf schriftliche Anfrage. Bearbeitungszeit von Rechnungen wird immer länger. Tel. Service nur mit langer Wartezeit erreichbar, Durchstellung an die Hilfsmittelabteilung unmöglich, auch Direktwahl wird auf Standardhotline umgeleitet. Ein einmal erklärtes Problem wird nicht weiterverfolgt, sondern man muss es jedes Mal wieder neu schildern und nachfragen.... |
Verständnis für Problem und kümmert sich drum |
12.08.2024 | 12:04 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Hilfe.
Eine Frage ist leider ungeklärt geblieben. Freundliche und kompetente Hilfe.
Eine Frage ist leider ungeklärt geblieben. |
