AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.08.2024 | 14:35 Uhr  VerifiziertDie Dame am Telefon war zwar sehr nett, konnte aber keine Auskunft geben. Ich sollte einen Rückruf vom zuständigen Sachbearbeiter bekommen, welcher mich auch nie erreichte.
Insgesamt ist mein Eindruck, dass immer häufiger versucht wird Kunden Steine in den Weg zu legen, um Rechnungen nicht übernehmen zu müssen.
Das ist eine traurige Entwicklung, zumal ich Jahrzehnte hoch zufrieden war. Die Dame am Telefon war zwar sehr nett, konnte aber keine Auskunft geben. Ich sollte einen Rückruf vom zuständigen Sachbearbeiter bekommen, welcher mich auch nie erreichte.
Insgesamt ist mein Eindruck, dass immer häufiger versucht wird Kunden Steine in den Weg zu legen, um Rechnungen nicht übernehmen zu müssen.
Das ist eine traurige Entwicklung, zumal ich Jahrzehnte hoch zufrieden war. |
09.08.2024 | 14:35 Uhr VerifiziertHatte ein sehr nettes, freundliches und lustiges Gespräch. Hat mir meinen Tag versüßt:-) Hatte ein sehr nettes, freundliches und lustiges Gespräch. Hat mir meinen Tag versüßt:-) |
09.08.2024 | 14:30 Uhr VerifiziertWir haben inzwischen 4x mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und immer noch nicht das richtige, gewünschte Dokument zugesendet bekommen. Es kommt jedes Mal ein anderes und immer wieder das falsche. Es ist unfassbar. Unsere Geduld wird sehr strapaziert, zumal uns langsam der Termin drückt, bis zu dem die gewünschte Bescheinigung bei Der Uni eingereicht sein muss. Es reizt... Wir haben inzwischen 4x mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und immer noch nicht das richtige, gewünschte Dokument zugesendet bekommen. Es kommt jedes Mal ein anderes und immer wieder das falsche. Es ist unfassbar. Unsere Geduld wird sehr strapaziert, zumal uns langsam der Termin drückt, bis zu dem die gewünschte Bescheinigung bei Der Uni eingereicht sein muss. Es reizt... |
Rasche Auskunft |
unkomplizierte und schnelle Hilfe sowie Abwicklung |
Kompetenz
Freundlich |
09.08.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertSehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Leider lange Wartezeit in der Hotline (15 min) Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
Leider lange Wartezeit in der Hotline (15 min) |
09.08.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind z.T. sehr patzig im Telefonkontakt. Andere sind sehr freundlich. Die Mitarbeiter sind z.T. sehr patzig im Telefonkontakt. Andere sind sehr freundlich. |
09.08.2024 | 14:23 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin im Callcenter der Krankenversicherung hatte Verständnis für mein Anliegen und hat eine Erledigung in der nächsten Woche angekündigt. Die Mitarbeiterin im Callcenter der Krankenversicherung hatte Verständnis für mein Anliegen und hat eine Erledigung in der nächsten Woche angekündigt. |
09.08.2024 | 14:23 Uhr VerifiziertWenn ich mal eine Frage oder ein Problem hatte, waren die Mitarbeiter immer nett und freundlich, haben mich gut beraten und weiter geholfen. Das ist nicht überall so, machen sie weiter so. Wenn ich mal eine Frage oder ein Problem hatte, waren die Mitarbeiter immer nett und freundlich, haben mich gut beraten und weiter geholfen. Das ist nicht überall so, machen sie weiter so. |
