AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kürzere Bearbeitungszeit |
Wartezeit zu lang |
07.08.2024 | 19:45 Uhr  VerifiziertDie eingäbe der Rezepte ist immer noch ein Problem. Ist die Größe überschritten, wird das Rezept nicht genommen. Die eingäbe der Rezepte ist immer noch ein Problem. Ist die Größe überschritten, wird das Rezept nicht genommen. |
07.08.2024 | 19:33 Uhr VerifiziertDauer der Abrechnung über vorgelegte Belege nun schon 6 Wochen. Auch bei sehr hohen Beträgen ( gesamt über *** €) Pflegteleistungen dauert noch mals weitere Wochen.
Durch kurzfristige Einreichung von Belegen haben Sie noch mehr Arbeit.
Bei über *** - *** € sollte eine kurzfristige Entscheidung möglich sein. Dauer der Abrechnung über vorgelegte Belege nun schon 6 Wochen. Auch bei sehr hohen Beträgen ( gesamt über *** €) Pflegteleistungen dauert noch mals weitere Wochen.
Durch kurzfristige Einreichung von Belegen haben Sie noch mehr Arbeit.
Bei über *** - *** € sollte eine kurzfristige Entscheidung möglich sein. |
07.08.2024 | 19:32 Uhr VerifiziertAutoversicherung für das Ausland. Wartezeit war etwas lang.Danach schnelle und kompetente Beratung und Hilfe. Vielen Dank Autoversicherung für das Ausland. Wartezeit war etwas lang.Danach schnelle und kompetente Beratung und Hilfe. Vielen Dank |
07.08.2024 | 19:32 Uhr VerifiziertMir hat es gefallen, dass AXA meine nachträgliche Bescheinigung zu meiner Zahnsanierung ohne Probleme akzeptiert hat und den im Vertrag enthaltenen Leistungsausschluss zurückgenommen hat.
Weiterhin wurde die kurzzeitige Reduzierung der Erstattungskosten für Zahnersatz auf nur 75% nach meiner Darstellung der Situation (Wechsel des Zahnarztes und daher keine direkte Vorsorge im Jahr 2023) zurückgenommen und der vorher (bis 2022) zugesagte Anteil der Erstattungskosten wieder auf 85% gesetzt.
Das war alles unkomliziert und macht die AXA zur PKV meiner Wahl. Mir hat es gefallen, dass AXA meine nachträgliche Bescheinigung zu meiner Zahnsanierung ohne Probleme akzeptiert hat und den im Vertrag enthaltenen Leistungsausschluss zurückgenommen hat.
Weiterhin wurde die kurzzeitige Reduzierung der Erstattungskosten für Zahnersatz auf nur 75% nach meiner Darstellung der Situation (Wechsel des Zahnarztes und daher keine direkte Vorsorge im Jahr 2023) zurückgenommen und der vorher (bis 2022) zugesagte Anteil der Erstattungskosten wieder auf 85% gesetzt.
Das war alles unkomliziert und macht die AXA zur PKV meiner Wahl. |
07.08.2024 | 19:29 Uhr VerifiziertKompetenter, freundlicher, schneller Umgang mit meiner Problematik. Ich habe mich durchgehend sehr gut begleitet gefühlt. Wirklich ein ganz großes Lob für die tolle Organisation und Unterstützung!! Kompetenter, freundlicher, schneller Umgang mit meiner Problematik. Ich habe mich durchgehend sehr gut begleitet gefühlt. Wirklich ein ganz großes Lob für die tolle Organisation und Unterstützung!! |
07.08.2024 | 19:23 Uhr VerifiziertEs ist ermüdend immer die gleichen Fragen zu beantworten ohne das eine Verbesserung der allgemeinen Situation eintritt. Bsp. habe letzte Woche bzgl. einer Rechnung, die ich vor 6 Wochen eingereicht habe, angerufen. Die Antwort war, dass der Vorgang noch in Bearbeitung ist aber unverzüglich bearbeitet werden soll. Dabei wurde mir versichert, dass der Erstattungsbetrag bis Mittwoch, 07.08.24 angewiesen sein soll. Ich konnte es nicht glauben und blieb dementsprechend skeptisch. Meine Zweifel waren berechtigt, denn es kein Zahlungseingang erfolgt. Es ist ermüdend immer die gleichen Fragen zu beantworten ohne das eine Verbesserung der allgemeinen Situation eintritt. Bsp. habe letzte Woche bzgl. einer Rechnung, die ich vor 6 Wochen eingereicht habe, angerufen. Die Antwort war, dass der Vorgang noch in Bearbeitung ist aber unverzüglich bearbeitet werden soll. Dabei wurde mir versichert, dass der Erstattungsbetrag bis Mittwoch, 07.08.24 angewiesen sein soll. Ich konnte es nicht glauben und blieb dementsprechend skeptisch. Meine Zweifel waren berechtigt, denn es kein Zahlungseingang erfolgt. |
07.08.2024 | 19:20 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten bei Axa nehmen ständig zu, 4 Wochen ist zu lang, egal warum! Außerdem höre ich Blödsinn, wie etwa „die Rechnung ist erst seit kurzem in unseren Systemen“.Das ist nicht mein Problem und auch nicht mein Maßstab. Für mich beginnt die Bearbeitungszeit, wenn das System mir sagt, die Belege seien an Axa übermittelt. Alles andere ist Quatsch Die Bearbeitungszeiten bei Axa nehmen ständig zu, 4 Wochen ist zu lang, egal warum! Außerdem höre ich Blödsinn, wie etwa „die Rechnung ist erst seit kurzem in unseren Systemen“.Das ist nicht mein Problem und auch nicht mein Maßstab. Für mich beginnt die Bearbeitungszeit, wenn das System mir sagt, die Belege seien an Axa übermittelt. Alles andere ist Quatsch |
Freundliche u kompetente Beratung |
