AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.08.2024 | 14:15 Uhr  VerifiziertIch warte seit März darauf das mein Anliegen bearbeitet wird welches bis heute (mittlerweile haben wir August) nicht geschehen ist! Das einzigste was ich in den letzten 5 Monaten bekommen habe ist eine nixsage Mail das man sich Anfang dieser Woche bei mir meldet welches natürlich auch nicht geschehen ist! Es ist eine Frechheit wie die AXA mit ihrem langjährigen guten Kunden umgeht!!!!!@ Ich warte seit März darauf das mein Anliegen bearbeitet wird welches bis heute (mittlerweile haben wir August) nicht geschehen ist! Das einzigste was ich in den letzten 5 Monaten bekommen habe ist eine nixsage Mail das man sich Anfang dieser Woche bei mir meldet welches natürlich auch nicht geschehen ist! Es ist eine Frechheit wie die AXA mit ihrem langjährigen guten Kunden umgeht!!!!!@ |
07.08.2024 | 14:12 Uhr Verifiziertschnelle kompetente Hilfe, sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter schnelle kompetente Hilfe, sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter |
07.08.2024 | 14:01 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung von eingereichten Rechnungsunterlagen dauert lt. Anrufbeantworter und in Wirklichkeit mindestens 4 Wochen. Ich denke das ist einfach zu lange. Ansonsten keine Probleme mit AXA. Die Bearbeitung von eingereichten Rechnungsunterlagen dauert lt. Anrufbeantworter und in Wirklichkeit mindestens 4 Wochen. Ich denke das ist einfach zu lange. Ansonsten keine Probleme mit AXA. |
07.08.2024 | 14:00 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten am Telefon.
(20 min)
Außerdem zu lange Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Ich warte seit 6 Wochen auf Regulierung. Zu lange Wartezeiten am Telefon.
(20 min)
Außerdem zu lange Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Ich warte seit 6 Wochen auf Regulierung. |
ein gutes, zufriedenstellendes Telefonat |
Frage zu Leistungabrechnung.
Alles geklärt. |
07.08.2024 | 13:47 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden. Habe sehr lange in der Warteschleife gehangen. Telefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden. Habe sehr lange in der Warteschleife gehangen. |
07.08.2024 | 13:45 Uhr VerifiziertWenn man mit einem Mitarbeiter reden möchte, muss man sich erstmal Ewigkeiten mit dem Roboter durchschlagen und danach noch sehr lange in der Warteschleife warten. Wenn man mit einem Mitarbeiter reden möchte, muss man sich erstmal Ewigkeiten mit dem Roboter durchschlagen und danach noch sehr lange in der Warteschleife warten. |
Versicherung nicht mehr erforderlich |
07.08.2024 | 13:38 Uhr VerifiziertZ. Teil lange Bearbeitungszeiten für die Abrechnungen. Weiter wird von mit eine alternative Anmeldung zur TAN über SMS gewünscht, z. B. mittels WhatsApp. Z. Teil lange Bearbeitungszeiten für die Abrechnungen. Weiter wird von mit eine alternative Anmeldung zur TAN über SMS gewünscht, z. B. mittels WhatsApp. |
