AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetent und sehr freundlich |
07.08.2024 | 13:05 Uhr  VerifiziertDer Versicherungsnehmer wird theoretisch durch eine Filiale vor Ort betreut. Die Anforderung einer simplen Bescheinigung für die Rentenversicherung bei der Filiale ist jedoch nicht möglich. Statt dessen wird man an die Zentrale in Wiesbaden verwiesen und muss die telefonische Hotline mit den automatisierten Abfragen und mit den bekannten Wartezeiten bemühen, wo dann das Anliegen sehr zügig bearbeitet wurde. Wozu aber der Hinweis auf die Filialbetreuung? Der Versicherungsnehmer wird theoretisch durch eine Filiale vor Ort betreut. Die Anforderung einer simplen Bescheinigung für die Rentenversicherung bei der Filiale ist jedoch nicht möglich. Statt dessen wird man an die Zentrale in Wiesbaden verwiesen und muss die telefonische Hotline mit den automatisierten Abfragen und mit den bekannten Wartezeiten bemühen, wo dann das Anliegen sehr zügig bearbeitet wurde. Wozu aber der Hinweis auf die Filialbetreuung? |
07.08.2024 | 13:00 Uhr VerifiziertTeam **** aus ****** ist der Grund warum ich mich für AXA entschieden habe. Die Beratung ist super und man wird gut betreut. Team **** aus ****** ist der Grund warum ich mich für AXA entschieden habe. Die Beratung ist super und man wird gut betreut. |
Eine halbe Stunde Wartezeit / Genderansag:in |
07.08.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertNachdem ich heute bereits viele Stunden in ihrer Warteschleife verbracht habe, bitte ich um die Zusendung einer Schadensnummer für den Maderschaden an unserem Fahrzeug. Die Versicherungsnummer lautet ***. Ich werde seit heute Morgen angeblich mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden. Jetzt ist es 13:52 Uhr. Nachdem ich heute bereits viele Stunden in ihrer Warteschleife verbracht habe, bitte ich um die Zusendung einer Schadensnummer für den Maderschaden an unserem Fahrzeug. Die Versicherungsnummer lautet ***. Ich werde seit heute Morgen angeblich mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden. Jetzt ist es 13:52 Uhr. |
Freundliche und Emphatische Dame am Telefon |
Sehr freundliche und kompetente Bearbeitung meiner Anfrage |
07.08.2024 | 12:32 Uhr VerifiziertSehr schlechter Service, bei der Kündigung.
Es gibt keine Absprache zwischen den Mitarbeitern.
Das Gefühl einer Verzögerung einer Auszahlung kommt diesem sehr nahe. Sehr schlechter Service, bei der Kündigung.
Es gibt keine Absprache zwischen den Mitarbeitern.
Das Gefühl einer Verzögerung einer Auszahlung kommt diesem sehr nahe. |
Sehr freundlich |
Telefonsche Beratung ,freundliche und kompetente Mitarbeiter |
