AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.08.2024 | 11:56 Uhr  VerifiziertTelefonschleife, warten, warten, warten, dann kommt eine unfreundliche Dame das Gespräch dauert, dauert, dauert, dauert.......
Ich habe mich beschweren über die lange, lange, lange Laufzeit der eingereichten Rechnungen, die wieder einmal falsch (zu meinem Nachteil) falsch abgerechnet wurden.
Was ist aus der AXA nur geworden: Gab es Zeiten, wo ich die AXA geworden habe so warne ich heute davor...... Telefonschleife, warten, warten, warten, dann kommt eine unfreundliche Dame das Gespräch dauert, dauert, dauert, dauert.......
Ich habe mich beschweren über die lange, lange, lange Laufzeit der eingereichten Rechnungen, die wieder einmal falsch (zu meinem Nachteil) falsch abgerechnet wurden.
Was ist aus der AXA nur geworden: Gab es Zeiten, wo ich die AXA geworden habe so warne ich heute davor...... |
Kompetente Auskunft |
07.08.2024 | 11:55 Uhr VerifiziertWas uns noch fehlt ist die sichere Nutzung der ärztlichen Versorgung in der ***, da wir an der *** Grenze wohnen und die Ärzteversorgung in unserer Region sehr dünn ist, dafür habe ich öfter nachgefragt, aber keine konkrete Antwort erhalten. Ansonsten immer alles gut. Was uns noch fehlt ist die sichere Nutzung der ärztlichen Versorgung in der ***, da wir an der *** Grenze wohnen und die Ärzteversorgung in unserer Region sehr dünn ist, dafür habe ich öfter nachgefragt, aber keine konkrete Antwort erhalten. Ansonsten immer alles gut. |
07.08.2024 | 11:54 Uhr Verifiziertviel zu lange Bearbeitungszeiten. Für mich mit einem hohen Selbstbehalt entwickeln sich daraus zuviele Unannehmlichkeiten - speziell nach einer Krankheit mit OP etc. viel zu lange Bearbeitungszeiten. Für mich mit einem hohen Selbstbehalt entwickeln sich daraus zuviele Unannehmlichkeiten - speziell nach einer Krankheit mit OP etc. |
Die Leistungsabrechnung funktionieren in der Regel sehr zügig. |
keine besonderen Vorkommnisse. |
07.08.2024 | 11:45 Uhr VerifiziertZur Einreichung von Rechnungen erfolgt eine schnelle Bearbeitung.
Bei auftretenden Fragen oder Unstimmigkeit erfolgt vom Team ***, insbesondere von ***, eine sofortige Erledigung. Zur Einreichung von Rechnungen erfolgt eine schnelle Bearbeitung.
Bei auftretenden Fragen oder Unstimmigkeit erfolgt vom Team ***, insbesondere von ***, eine sofortige Erledigung. |
Das Gespräch mit dem Serviceteam hat mir geholfen |
Sehr kompetent,
Hilfsbereit, freundlich |
07.08.2024 | 11:32 Uhr VerifiziertDer Kontakt war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Wartezeit bis zur Kontaktaufnahme war alles andere als angenehm und ließ sehr zu wünschen übrig. Das habe ich schon oft kritisiert. Die Bearbeitungszeit meines Anliegens von ca. 4 Wochen ist nicht akzeptabel. Der Kontakt mit anderen Krankenversicherungen zeigt, dass es sehr viel kundenfreundlicher geht. Die Begründung = sehr hoher Anfrage - und abrechnunungsstand höre ich seit 12 Monaten und länger, kann ich so nicht länger hinnehmen. Wie würde die Versicherung wohl reagieren, wenn ich mir überlegen würde, meine Beiträge zu bezahlen, wann es mir passt mit der Begründung, dass ich wegen Arbeitsüberlastung derzeit dazu nicht in der Lage bin?
Was gedenkt die Versicherung wann zu unternehmen, um die Situation zu entspannen und kundenfreundlicher zu werden?
Derzeit ist die Versicherung eine beleidigende Zumutung Der Kontakt war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Wartezeit bis zur Kontaktaufnahme war alles andere als angenehm und ließ sehr zu wünschen übrig. Das habe ich schon oft kritisiert. Die Bearbeitungszeit meines Anliegens von ca. 4 Wochen ist nicht akzeptabel. Der Kontakt mit anderen Krankenversicherungen zeigt, dass es sehr viel kundenfreundlicher geht. Die Begründung = sehr hoher Anfrage - und abrechnunungsstand höre ich seit 12 Monaten und länger, kann ich so nicht länger hinnehmen. Wie würde die Versicherung wohl reagieren, wenn ich mir überlegen würde, meine Beiträge zu bezahlen, wann es mir passt mit der Begründung, dass ich wegen Arbeitsüberlastung derzeit dazu nicht in der Lage bin?
Was gedenkt die Versicherung wann zu unternehmen, um die Situation zu entspannen und kundenfreundlicher zu werden?
Derzeit ist die Versicherung eine beleidigende Zumutung |
