Die Einreichung mittels Hochladen der Belege ist sehr nutzerfreundlich und auch für ältere Menschen mit Basiswissen über IT-Anwendungen leistbar. Kompliment!
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Wir brauchen einfach nur für unseren Steuerberater ein Beleg über die gezahlten Beiträge. Stattdessen bekomme ich einen login für „mein AXA“, welcher jedoch nicht funktionierte.
Anfragen werden demzufolge nicht richtig bearbeitet, zu langes Warten in der Warteschleife.
Allerdings hat mir ein Mitarbeiter heute sehr kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Ein großes Lob für ***!
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