AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2024 | 10:21 Uhr  VerifiziertBin *** Vermittler. Von daher biete ich gerne AXA an. Man spricht deutsch was bei vielen Unternehmen nicht mehr ganz normal ist...
Was zu verbessern ist: offenbar ist egal wann ich anrufe immer gerade ein besonders hohes Telefonaufkommen und es gibt lange Wartezeiten. Hier besteht Verbesserungspotential. Bin *** Vermittler. Von daher biete ich gerne AXA an. Man spricht deutsch was bei vielen Unternehmen nicht mehr ganz normal ist...
Was zu verbessern ist: offenbar ist egal wann ich anrufe immer gerade ein besonders hohes Telefonaufkommen und es gibt lange Wartezeiten. Hier besteht Verbesserungspotential. |
Bis jetzt gute Erfahrung. |
30.07.2024 | 10:17 Uhr VerifiziertMir wurde stets geholfen - die telefonische Erreichbarkeit ist tatsächlich nicht gegeben. Mir wurde stets geholfen - die telefonische Erreichbarkeit ist tatsächlich nicht gegeben. |
30.07.2024 | 10:17 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war von Beginn der Konversation an sehr unhöflich. Außerdem hat er mir eine klare Aufklärung verweigert und keine detaillierten Fragen zu meinem Anliegen beantwortet. Ich habe ihn darum gebeten, mit seinem Vorgesetzten sprechen zu dürfen, da er entweder nicht in der Lage oder nicht gewillt war, mein Anliegen detailliert zu erläutern. Auch dies wurde mir verweigert.
Da das Gespräch mit diesem Mitarbeiter zu keinem Ergebnis geführt hat, habe ich mich anschließend per E-Mail an AXA gewandt. Darüber hinaus hat der Mitarbeiter mehrmals gelacht, als er versuchte, meinen Nachnamen auszusprechen, was ich persönlich als unangemessen und nicht lustig empfand. Der Mitarbeiter war von Beginn der Konversation an sehr unhöflich. Außerdem hat er mir eine klare Aufklärung verweigert und keine detaillierten Fragen zu meinem Anliegen beantwortet. Ich habe ihn darum gebeten, mit seinem Vorgesetzten sprechen zu dürfen, da er entweder nicht in der Lage oder nicht gewillt war, mein Anliegen detailliert zu erläutern. Auch dies wurde mir verweigert.
Da das Gespräch mit diesem Mitarbeiter zu keinem Ergebnis geführt hat, habe ich mich anschließend per E-Mail an AXA gewandt. Darüber hinaus hat der Mitarbeiter mehrmals gelacht, als er versuchte, meinen Nachnamen auszusprechen, was ich persönlich als unangemessen und nicht lustig empfand. |
Kostenerstattung einer Zahnarztrechnung |
Zahlungen erfolgen schleppend! |
Schnelle Abwicklung |
Manchmal dauert die Abrechnung sehr lange. |
30.07.2024 | 10:11 Uhr VerifiziertNachdem wir klar hatten, um was es geht, war der Kontakt sehr freundlich. Ich kannte offenbar nicht das richtige Vokubular und bat um eine Rechnung. Der richtige Begriff wäre gewesen Beitragsbescheinigung (oder sio ähnlich).
Nachdem das geklärt war, lief alles freundlich.
Aufgrund EINES Telefonanrufes AXA zu bewerten und zu empfehlen, finde ich verfrüht. Nachdem wir klar hatten, um was es geht, war der Kontakt sehr freundlich. Ich kannte offenbar nicht das richtige Vokubular und bat um eine Rechnung. Der richtige Begriff wäre gewesen Beitragsbescheinigung (oder sio ähnlich).
Nachdem das geklärt war, lief alles freundlich.
Aufgrund EINES Telefonanrufes AXA zu bewerten und zu empfehlen, finde ich verfrüht. |
Freundlich und kompetente Beratung; nur 5min Wartezeit -
Danke |
