AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2024 | 11:30 Uhr  VerifiziertWenn Sie weiterhin so viele Abstriche bei der Abrechnung machen, ist das kein Grund, Sie
weiter zu empfehlen. Ihr Mitarbeiter musste mir das mitteilen und meinen Frust ertragen, obwohl
er dafür nichts konnte. Wenn Sie weiterhin so viele Abstriche bei der Abrechnung machen, ist das kein Grund, Sie
weiter zu empfehlen. Ihr Mitarbeiter musste mir das mitteilen und meinen Frust ertragen, obwohl
er dafür nichts konnte. |
30.07.2024 | 11:20 Uhr VerifiziertDer telefon. Kundenberater war sehr freundlich und hilfreich!!
Grund für meine schlechte Bewertung ist ihre völlig unzureichende online performance.
Ich erledige als Bevollmächtigter meiner Eltern ihre Abrechnungen online. Die Informationen, die Sie online für Mitteilungen anbieten sind sehr schlecht, meist nur "Neues zu Ihren Leistungsangelegenheiten". Es bleibt völlig offen um was es konkret geht. Will man das wissen, muss man mehrfach weiterklicken, bis man auf die pdf Datei kommt. Und auch dort sind oft nur rudimentäre Informationen ohne direkt nachvollziehbare Bezüge zu den eingereichtenn Belegen. Sucht man eine Abrechung, wird das sehr aufwendig. Man bentötigt sehr viel Zeit weil es keine erkennbaren Unterscheidungsmerkmale gibt, die bei einer Suche helfen würden.
Ich persönlich bin bei einer anderen Privatversicherung. Dort sind Betreff und Belegbezüge sehr viel übersichtlicher strukturiert. Man findet schnell die relevanten Unterlagen. Der telefon. Kundenberater war sehr freundlich und hilfreich!!
Grund für meine schlechte Bewertung ist ihre völlig unzureichende online performance.
Ich erledige als Bevollmächtigter meiner Eltern ihre Abrechnungen online. Die Informationen, die Sie online für Mitteilungen anbieten sind sehr schlecht, meist nur "Neues zu Ihren Leistungsangelegenheiten". Es bleibt völlig offen um was es konkret geht. Will man das wissen, muss man mehrfach weiterklicken, bis man auf die pdf Datei kommt. Und auch dort sind oft nur rudimentäre Informationen ohne direkt nachvollziehbare Bezüge zu den eingereichtenn Belegen. Sucht man eine Abrechung, wird das sehr aufwendig. Man bentötigt sehr viel Zeit weil es keine erkennbaren Unterscheidungsmerkmale gibt, die bei einer Suche helfen würden.
Ich persönlich bin bei einer anderen Privatversicherung. Dort sind Betreff und Belegbezüge sehr viel übersichtlicher strukturiert. Man findet schnell die relevanten Unterlagen. |
Keine Angabe |
30.07.2024 | 11:15 Uhr VerifiziertFragen wurden gut beantwortet.Dennoch Probleme mit der LA da die Belege nicht ausreichend zuzuordnen sind, z.B. keine eigenen Belegnummern, kein Datum der Rechnungen, Rezepte. Fragen wurden gut beantwortet.Dennoch Probleme mit der LA da die Belege nicht ausreichend zuzuordnen sind, z.B. keine eigenen Belegnummern, kein Datum der Rechnungen, Rezepte. |
grundsätzlich kein Kommentar |
ich habe eine sehr freundliche und kompetente Auskunft erhalten. |
Rel. kurze Wartezeit bei Telefonat |
Zuverlässigkeit,
Faire Zusagen,
schnelle Bearbeitung, |
30.07.2024 | 11:05 Uhr VerifiziertSehr Netter Kollege der mir bei meinem Anliegen, mit vollster Zufriedenheit, helfen konnte. Sehr Netter Kollege der mir bei meinem Anliegen, mit vollster Zufriedenheit, helfen konnte. |
30.07.2024 | 11:02 Uhr VerifiziertKurze Wartezeit.
Aber leider keine ausreichende Information auf mein Anliegen Kurze Wartezeit.
Aber leider keine ausreichende Information auf mein Anliegen |
