AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.09.2024 | 16:55 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Beantwortung bei telefonischen Fragen und Anliegen.
Die Einrichtung der APP war ziemlich schwierig und hat leider nicht sofort geklappt ( auch die Mitarbeiterin der Zweigstelle konnte nicht helfen!).
Eine jährliche Nachfrage bezgl. der Versicherungen, z.B. persönliche Kundenbetreuung, Aktualisierung bzw. Durchsicht bestehender Verträge wäre wünschenswert. Schnelle Bearbeitung und Beantwortung bei telefonischen Fragen und Anliegen.
Die Einrichtung der APP war ziemlich schwierig und hat leider nicht sofort geklappt ( auch die Mitarbeiterin der Zweigstelle konnte nicht helfen!).
Eine jährliche Nachfrage bezgl. der Versicherungen, z.B. persönliche Kundenbetreuung, Aktualisierung bzw. Durchsicht bestehender Verträge wäre wünschenswert. |
13.09.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertDie Nachsendung einer Leistungsabrechnung war optimal, hier ein 10! Allerdings geht mir zunehmend die Art der Leistungsabrechnung auf die Nerven. Es werden Kleinigkeiten gekürzt und der Aufwand für di eBegründungen ist wahrscheinlich höher als die Ersparnis für die AXA. Das war zu Zeiten der früheren DBV nicht so. Sie sollten nur noch kürzen, wenn der Kürzungsbetrag bezogen auf die Erstattung eine bestimmte Höhe ausmacht und/oder der Arzt offensichtlich unbegründete Forderungen stellt. Ich für meinen Teil konsultiere Ärzte jedenfalls nicht mehr, wenn ich den Eindruck habe, dass diese mich als Privatpatient abkassieren wollen. Die Nachsendung einer Leistungsabrechnung war optimal, hier ein 10! Allerdings geht mir zunehmend die Art der Leistungsabrechnung auf die Nerven. Es werden Kleinigkeiten gekürzt und der Aufwand für di eBegründungen ist wahrscheinlich höher als die Ersparnis für die AXA. Das war zu Zeiten der früheren DBV nicht so. Sie sollten nur noch kürzen, wenn der Kürzungsbetrag bezogen auf die Erstattung eine bestimmte Höhe ausmacht und/oder der Arzt offensichtlich unbegründete Forderungen stellt. Ich für meinen Teil konsultiere Ärzte jedenfalls nicht mehr, wenn ich den Eindruck habe, dass diese mich als Privatpatient abkassieren wollen. |
13.09.2024 | 16:49 Uhr VerifiziertEin lösungsorientierter Ansatz Ihrer Mitarbeiterin, was ich in meinem Fall machen kann Ein lösungsorientierter Ansatz Ihrer Mitarbeiterin, was ich in meinem Fall machen kann |
13.09.2024 | 16:48 Uhr VerifiziertSehr schnelle Rü, sowie Kompetenz des Sachverständigen und schnelle Bearbeitung.
Die Schadensregulierung war ebenso sehr schnell.
Sehr Gut Sehr schnelle Rü, sowie Kompetenz des Sachverständigen und schnelle Bearbeitung.
Die Schadensregulierung war ebenso sehr schnell.
Sehr Gut |
13.09.2024 | 16:42 Uhr VerifiziertDie Frage wurde kompetent beantwortet.
Allerdings die lange Wartezeit in der Telefon-Warteschleife hat mich für eine 8er Bewertung bewogen. Die Frage wurde kompetent beantwortet.
Allerdings die lange Wartezeit in der Telefon-Warteschleife hat mich für eine 8er Bewertung bewogen. |
13.09.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertSchnelle und gute Leistungen. AXA Service ist gut zu erreichen und die Auskünfte sind umfangreich. Schnelle und gute Leistungen. AXA Service ist gut zu erreichen und die Auskünfte sind umfangreich. |
Preis Leistung stimmt.
Sehr freundliches Service Personal. |
13.09.2024 | 16:36 Uhr VerifiziertDer Schaden war aus dem Monat Mai. Hier hatte ich das Axa Schadensmanagement informiert. Beratung war gut, wie der weitere Ablauf sein wird. Dennoch musste ich bis Anfang August warten, bis ich dann tatsächlich reparieren lassen durfte. In meinen Augen ein viel zu langer Zeitraum, in dem an meinem Auto durchaus Folgeschäden hätten eintreten können. Der Schaden war aus dem Monat Mai. Hier hatte ich das Axa Schadensmanagement informiert. Beratung war gut, wie der weitere Ablauf sein wird. Dennoch musste ich bis Anfang August warten, bis ich dann tatsächlich reparieren lassen durfte. In meinen Augen ein viel zu langer Zeitraum, in dem an meinem Auto durchaus Folgeschäden hätten eintreten können. |
13.09.2024 | 16:35 Uhr VerifiziertLeider wie gefühlt überall, hohe Priorität hat man als Kunde nur bis zum Vertragsabschluss. Leider wie gefühlt überall, hohe Priorität hat man als Kunde nur bis zum Vertragsabschluss. |
13.09.2024 | 16:34 Uhr VerifiziertUngewöhnlich lange Zeit der Erstattung das bin ich von der DBV nicht gewöhnt Ungewöhnlich lange Zeit der Erstattung das bin ich von der DBV nicht gewöhnt |
