AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bezragsanpassung |
Sehr nett und hilfsbereit.
Aber relativ lange Wartezeit. |
19.07.2024 | 16:55 Uhr  VerifiziertIch wurde schnell telefonisch durchgestellt. Ihr Mitarbeiter konnte mein Anliegen sofort beantworten.
Die generelle Beantwortungszeit könnte schneller sein. Sie liegt jetzt hinter der Bearbeitungszeit der Beihilfe. Ich wurde schnell telefonisch durchgestellt. Ihr Mitarbeiter konnte mein Anliegen sofort beantworten.
Die generelle Beantwortungszeit könnte schneller sein. Sie liegt jetzt hinter der Bearbeitungszeit der Beihilfe. |
Alles super gelaufen und ein sehr netter höflich er Mensch. |
Die Leistungsabrechnung erfolgt schnell und problemlos. |
19.07.2024 | 16:52 Uhr VerifiziertDer Kontakt war von AXA Seite verständnisvoll und man wollte mein Problem wiederholt aufgreifen. Der Kontakt war von AXA Seite verständnisvoll und man wollte mein Problem wiederholt aufgreifen. |
19.07.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertDie Abrechnungszeiträume dauern zu lange wie ich ihnen in einer Mail vom 01.07.2024 mitgeteilt habe. Die Abrechnungszeiträume dauern zu lange wie ich ihnen in einer Mail vom 01.07.2024 mitgeteilt habe. |
19.07.2024 | 16:37 Uhr VerifiziertOffensichtlich ist im Lauf der letzten Wochen/Monate auch bei Ihnen ein größeres Personalproblem aufgetreten, das die Bearbeitung von Erstattungsanträgen erheblich
verzögert hat. Als Kuriosum habe ich sogar meine letzte Erstattung in zwei Teilbe-
trägen erhalten.
Ich hoffe, dass es Ihnen gelingen wird, Ihre internen Schwierigkeiten wieder in den
Griff zu bekommen.
Meine Bewertung kann daher z. Z. natürlich nicht innerhalb der TOP 8 - 10 liegen.
Aber die Hoffnung auf Besserung stirbt ja bekanntlich zuletzt. Offensichtlich ist im Lauf der letzten Wochen/Monate auch bei Ihnen ein größeres Personalproblem aufgetreten, das die Bearbeitung von Erstattungsanträgen erheblich
verzögert hat. Als Kuriosum habe ich sogar meine letzte Erstattung in zwei Teilbe-
trägen erhalten.
Ich hoffe, dass es Ihnen gelingen wird, Ihre internen Schwierigkeiten wieder in den
Griff zu bekommen.
Meine Bewertung kann daher z. Z. natürlich nicht innerhalb der TOP 8 - 10 liegen.
Aber die Hoffnung auf Besserung stirbt ja bekanntlich zuletzt. |
19.07.2024 | 16:33 Uhr VerifiziertTrotz extrem rechtzeitiger Einreichung der Arztrechnungen kommen die Zahlungen nur nach erneuter Aufforderung - aber nach Fällig-Termin ! Trotz extrem rechtzeitiger Einreichung der Arztrechnungen kommen die Zahlungen nur nach erneuter Aufforderung - aber nach Fällig-Termin ! |
19.07.2024 | 16:33 Uhr VerifiziertSehr nett und kompetent. Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Vielen Dank. Sehr nett und kompetent. Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Vielen Dank. |
