AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.07.2024 | 19:09 Uhr  VerifiziertMir gefällt, dass die Leistungsabrechnung zurzeit schnell bearbeitet werden!! Mir gefällt, dass die Leistungsabrechnung zurzeit schnell bearbeitet werden!! |
Schnelle Abwicklung der Anfrage und kompetente Beratung |
19.07.2024 | 18:51 Uhr VerifiziertNach jeder Leistungsabrechnung erhalte ich diesen Fragebogen. Jedes Mal antworte ich und stelle fest es tritt keine Änderung ein. Bsp. Ewiges warten in der Warteschleife bei Anrufen. 30 Minuten ist kein Einzelfall. Begleichung der Leistungsabrechnung tw. erst nach 6 Wochen. Ärzte erwarten aber eine Begleichung der Rechnung nach 4 Wochen. Bin somit gezwungen in Vorkasse zu treten um Mahngebühren zu vermeiden. Trotz dieser kritischen Anmerkungen glaube ich nicht, dass sich in dieser Beziehung etwas ändert. Wünsche trotzdem ein schönes Wochenende.👨🏼🦳 Nach jeder Leistungsabrechnung erhalte ich diesen Fragebogen. Jedes Mal antworte ich und stelle fest es tritt keine Änderung ein. Bsp. Ewiges warten in der Warteschleife bei Anrufen. 30 Minuten ist kein Einzelfall. Begleichung der Leistungsabrechnung tw. erst nach 6 Wochen. Ärzte erwarten aber eine Begleichung der Rechnung nach 4 Wochen. Bin somit gezwungen in Vorkasse zu treten um Mahngebühren zu vermeiden. Trotz dieser kritischen Anmerkungen glaube ich nicht, dass sich in dieser Beziehung etwas ändert. Wünsche trotzdem ein schönes Wochenende.👨🏼🦳 |
Gute Zusammenarbeit. freundlich und fühlt mann sich sicher |
Positiver Eindruck beim Telefonkontakt |
19.07.2024 | 18:37 Uhr VerifiziertSchlechte Bearbeitung und nicht zeitnahe Abwicklung einer Auszahlung.
Emails werden nicht beantwortet und telefonisch so gut wie nie erreichbar Schlechte Bearbeitung und nicht zeitnahe Abwicklung einer Auszahlung.
Emails werden nicht beantwortet und telefonisch so gut wie nie erreichbar |
Kurz, knapp, lösungsorientiert, kompetent!! |
19.07.2024 | 18:23 Uhr VerifiziertIch finde es ungewöhnlich, dass der Kundenservice auch freitags bis 20 Uhr erreichbar ist, wofür ich jedoch sehr dankbar bin. Sehr gut gefällt mir, dass ich innerhalb kürzester Zeit mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin verbunden werde, nachdem ich die erforderlichen Angaben gemacht habe, ohne dass ich endlos in einer Warteschlange festhänge. Der Kundenservice, wie ich ihn bisher erlebt habe, ist effektiv, kompetent, freundlich, geduldig und hilfreich. Ich finde es ungewöhnlich, dass der Kundenservice auch freitags bis 20 Uhr erreichbar ist, wofür ich jedoch sehr dankbar bin. Sehr gut gefällt mir, dass ich innerhalb kürzester Zeit mit einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin verbunden werde, nachdem ich die erforderlichen Angaben gemacht habe, ohne dass ich endlos in einer Warteschlange festhänge. Der Kundenservice, wie ich ihn bisher erlebt habe, ist effektiv, kompetent, freundlich, geduldig und hilfreich. |
Persönlicher Ansprechpartner, umgehendes „Kümmern“ |
19.07.2024 | 18:13 Uhr VerifiziertHatte eine Rechnung eingereicht und alles hat bestens funktioniert,TopTop,Top.
Macht weiter so Hatte eine Rechnung eingereicht und alles hat bestens funktioniert,TopTop,Top.
Macht weiter so |
