AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Leistung bei fairen Tarifen. Sehr schnelle Abrechnung |
Abrechnung der Kostenbelege unkompliziert |
Mein Anliegen konnte bearbeitet werden |
19.07.2024 | 14:50 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich bei der Erklärung der Umstände weshalb meine Erstattung noch nicht getätigt wurde. Der Mitarbeiter war sehr freundlich bei der Erklärung der Umstände weshalb meine Erstattung noch nicht getätigt wurde. |
19.07.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter vom Kundenservice waren immer freundlich und haben versucht, das Problem zu lösen, aber leider war es mehrmals der Fall, dass 1) geteilte Informationen vergessen wurden und ich die Informationen deshalb wiederholen musste, und 2) technische Probleme beim Einloggen in das AXA-Portal Wochen dauerten, um gelöst zu werden. Als Ergebnis habe ich dringende Nachrichten auf meinem AXA-Portal verpasst, was zu Gebühren geführt hat. Die Mitarbeiter vom Kundenservice waren immer freundlich und haben versucht, das Problem zu lösen, aber leider war es mehrmals der Fall, dass 1) geteilte Informationen vergessen wurden und ich die Informationen deshalb wiederholen musste, und 2) technische Probleme beim Einloggen in das AXA-Portal Wochen dauerten, um gelöst zu werden. Als Ergebnis habe ich dringende Nachrichten auf meinem AXA-Portal verpasst, was zu Gebühren geführt hat. |
19.07.2024 | 14:39 Uhr VerifiziertSie benötigen zeitlich viel zu lange, um eine Erstattung vorzunehmen, so dass wir von den Leistungserbringern permanent gemahnt werden - was total nervt. Was aber am Schlimmsten ist: Obwohl eine Abtretung hinterlegt ist, erstatten Sie permanent an mich, ihre Versicherungsnehmerin, so dass ich widerum Aufwand habe. Dies sogar in den Fällen, bei denen ich explizit bei der Rechnungseinreichung vermerke, dass ich um direkte Erstattung an den Leistungserbringer bzw die Zahlstelle bitte. Kundenorientierung geht anders. Sie benötigen zeitlich viel zu lange, um eine Erstattung vorzunehmen, so dass wir von den Leistungserbringern permanent gemahnt werden - was total nervt. Was aber am Schlimmsten ist: Obwohl eine Abtretung hinterlegt ist, erstatten Sie permanent an mich, ihre Versicherungsnehmerin, so dass ich widerum Aufwand habe. Dies sogar in den Fällen, bei denen ich explizit bei der Rechnungseinreichung vermerke, dass ich um direkte Erstattung an den Leistungserbringer bzw die Zahlstelle bitte. Kundenorientierung geht anders. |
19.07.2024 | 14:39 Uhr VerifiziertProblemlose Bezalhlung der Rechnungen und immer korrekte sowie schnelle Beantwortung! Problemlose Bezalhlung der Rechnungen und immer korrekte sowie schnelle Beantwortung! |
19.07.2024 | 14:37 Uhr VerifiziertEs ist kompliziert. Die Rechnungen sind nicht online, der Zugang wurde nicht zugeschickt.....
Organisation muss m.E. noch besser werden. Es ist kompliziert. Die Rechnungen sind nicht online, der Zugang wurde nicht zugeschickt.....
Organisation muss m.E. noch besser werden. |
19.07.2024 | 14:31 Uhr VerifiziertBin mit meiner Krankenversicherung sehr zufrieden.
Vor meiner Anschlussbehandlung nach zwei KH Aufenthalten, erhielt ich umgehend Information und Hilfe. Ihre Mitarbeiter sind freundlich u kompetent. Sie unterstützten mich bei den Problemen, damit ich tatsächlich in meinem Wunschort u in der Rehaklinik die Reha bekommen kann. Bin mit meiner Krankenversicherung sehr zufrieden.
Vor meiner Anschlussbehandlung nach zwei KH Aufenthalten, erhielt ich umgehend Information und Hilfe. Ihre Mitarbeiter sind freundlich u kompetent. Sie unterstützten mich bei den Problemen, damit ich tatsächlich in meinem Wunschort u in der Rehaklinik die Reha bekommen kann. |
Gute Beratung, komplikationslos |
