Der ganze Ablauf der Abrechnung ist intransparent. Die Erreichbarkeit des Services ist eine Katastrophe und die Beratungskompetenz nicht erkennbar. Mit gutem Service hat das nicht mehr viel zu tun.
Der ganze Ablauf der Abrechnung ist intransparent. Die Erreichbarkeit des Services ist eine Katastrophe und die Beratungskompetenz nicht erkennbar. Mit gutem Service hat das nicht mehr viel zu tun.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor zwei Wochen höflich nach seit 6 Wochen ausstehenden Erstattungen angefragt. Der Sachbearbeiter versprach Abhilfe, leider geschah nichts, ich warte seit ca. 8 Wochen auf Erstattungen von über ***Euro. Die Beiträge werden aber nach wie vor pünktlich abgebucht, während die AXA auf diese Weise sich Gelder von den Kunden zinslos ausleiht.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor zwei Wochen höflich nach seit 6 Wochen ausstehenden Erstattungen angefragt. Der Sachbearbeiter versprach Abhilfe, leider geschah nichts, ich warte seit ca. 8 Wochen auf Erstattungen von über ***Euro. Die Beiträge werden aber nach wie vor pünktlich abgebucht, während die AXA auf diese Weise sich Gelder von den Kunden zinslos ausleiht.
Mit freundlichen Grüßen
***