AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2024 | 21:27 Uhr  VerifiziertIch hatte einen Fehler in der Abrechnung telefonisch beklagt. Der Service-Mitarbeiter war sehr freundlich, entschuldigte sich. Später stellte sich heraus, dass die Abrechnung doch korrekt war.
Tatsächlich war die Abrechnung aber erklärungsbedürftig und wurde nich nur zufällig von mir fehlinterpretiert. Hier sehe ich Verbesserungsbedarf Ich hatte einen Fehler in der Abrechnung telefonisch beklagt. Der Service-Mitarbeiter war sehr freundlich, entschuldigte sich. Später stellte sich heraus, dass die Abrechnung doch korrekt war.
Tatsächlich war die Abrechnung aber erklärungsbedürftig und wurde nich nur zufällig von mir fehlinterpretiert. Hier sehe ich Verbesserungsbedarf |
Telefonmitarbeiter kompetent und lösungsorientiert |
Guter Service, nur leider lange Wartezeit bei Telefonat. |
16.07.2024 | 21:12 Uhr VerifiziertDa ich bei einem Anruf nicht weiterkam, wollte der Kundenservice mich zurückrufen. Dieser Rückruf hat nie stattgefunden. Da ich bei einem Anruf nicht weiterkam, wollte der Kundenservice mich zurückrufen. Dieser Rückruf hat nie stattgefunden. |
Sehr guter Service! |
Schnell und professionelle Abwicklung. |
16.07.2024 | 21:03 Uhr VerifiziertGut fand ich, dass die Mitarbeiterin sich intern erkundigt hat um meine Frage zu beantworten, da sie es nicht selbst beantworten konnte. Gut fand ich, dass die Mitarbeiterin sich intern erkundigt hat um meine Frage zu beantworten, da sie es nicht selbst beantworten konnte. |
Gute Kundenservice |
16.07.2024 | 20:47 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Kontakt.
Gutes Ergebnis meiner Anfrage. Leider etwas verzögert, daher eine Zusatzversicherung unnötigerweise abgeschlossen. Unkomplizierter Kontakt.
Gutes Ergebnis meiner Anfrage. Leider etwas verzögert, daher eine Zusatzversicherung unnötigerweise abgeschlossen. |
16.07.2024 | 20:38 Uhr VerifiziertIch bin im großen und ganzen sehr zufrieden, lediglich die Bearbeitungszeit der eingereichten Belege und die Überweisung des Geldes dauern seit den letzten 4 bis 5 Monaten deutlich länger. Ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden, lediglich die Bearbeitungszeit der eingereichten Belege und die Überweisung des Geldes dauern seit den letzten 4 bis 5 Monaten deutlich länger. |
