AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2024 | 22:24 Uhr  VerifiziertKlärung meines Problems war wegen fehlendem Sachbearbeiter nicht möglich. Bis heute kam kein Rückruf. Klärung meines Problems war wegen fehlendem Sachbearbeiter nicht möglich. Bis heute kam kein Rückruf. |
Die Abrechnung war in Ordnung und zeitnah |
Zahlt bei Schäden nicht |
16.07.2024 | 22:11 Uhr VerifiziertSeitdem ich meine Belege online eingereicht habe, war die Bearbeitungszeit erfreulich kurz.
Meistens war die Leistungsabrechnung schon nach 3 bis 4 Tagen da, spätesens nach 1 Woche!
Und der von der DBV zu überweisende Betrag war schnell auf meinem Konto.
Seit einiger Zeit hat sich das sehr zu meinem Nachteil verändert:
Die Leistungsabrechnung kommt jetzt erst nach 4 - 5 Wochen bei mir an!!!
Dadurch habe ich Schwierigkeiten die teilweise recht hohen Medikamentenrechnungen meiner Frau pünktlich zum Fälligkeitstermin zu überweisen. Ich muss dann mit hohen Beträgen oft in Vorlage gehen, weil die DBV-Erstattung noch nicht da ist!
Diese verspäteten DBV-Leistungsabrechnungen entsprechen nicht meinen Vorstellungen von einer guten privaten Krankenkasse, auf die mich mich verlassen kann.
Mit der Abrechnung an sich gibt es bisher keine besonderen Probleme, sondern nur mit der enormen zeitlichen Verzögerung der Abrechnung! Seitdem ich meine Belege online eingereicht habe, war die Bearbeitungszeit erfreulich kurz.
Meistens war die Leistungsabrechnung schon nach 3 bis 4 Tagen da, spätesens nach 1 Woche!
Und der von der DBV zu überweisende Betrag war schnell auf meinem Konto.
Seit einiger Zeit hat sich das sehr zu meinem Nachteil verändert:
Die Leistungsabrechnung kommt jetzt erst nach 4 - 5 Wochen bei mir an!!!
Dadurch habe ich Schwierigkeiten die teilweise recht hohen Medikamentenrechnungen meiner Frau pünktlich zum Fälligkeitstermin zu überweisen. Ich muss dann mit hohen Beträgen oft in Vorlage gehen, weil die DBV-Erstattung noch nicht da ist!
Diese verspäteten DBV-Leistungsabrechnungen entsprechen nicht meinen Vorstellungen von einer guten privaten Krankenkasse, auf die mich mich verlassen kann.
Mit der Abrechnung an sich gibt es bisher keine besonderen Probleme, sondern nur mit der enormen zeitlichen Verzögerung der Abrechnung! |
16.07.2024 | 21:57 Uhr VerifiziertDer Aufbau der Leistungsabrechnung ist nicht genügend selbsterklärend. Der Aufbau der Leistungsabrechnung ist nicht genügend selbsterklärend. |
Kontaktaufnahme bezüglich Fragen sehr schwer! |
Die lange Bearbeitungszeit meiner Leistungsabrechnungen |
Ohne Ankündigung das doppelte kassieren ist nicht in Ordnung |
Vergangene Erfahrung |
Gute Telefonische Erreichbarkeit, kompetente Beratung |
