AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.07.2024 | 10:41 Uhr  VerifiziertDie Erstellung einer Leistungsabrechnung dauert viel zu lange. Aktuell warte ich bereits seit 5 Wochen auf meine Abrechnung. Laut telefonischer Auskunft ist diese immer noch in Bearbeitung. Der Mitarbeiter konnte mir auch nicht sagen, wann der Vorgang angeschlossen sein wird. Die Erstellung einer Leistungsabrechnung dauert viel zu lange. Aktuell warte ich bereits seit 5 Wochen auf meine Abrechnung. Laut telefonischer Auskunft ist diese immer noch in Bearbeitung. Der Mitarbeiter konnte mir auch nicht sagen, wann der Vorgang angeschlossen sein wird. |
16.07.2024 | 10:38 Uhr VerifiziertIch wollte hinsichtlich eines Kostenvoranschlags für eine Sehhilfe anfragen, der vor etlichen Wochen eingereicht worden war. Ich wartete geraume Zeit am Telefon. Als ich schließlich mit einem AXA-Mitarbeiter sprechen konnte, war dieser lediglich in der Lage, den Eingang des Kostenvoranschlags zu bestätigen. Eine Auskunft über den Stand der Bearbeitung konnte er nicht geben. Eine halbe Stunde Lebenszeit verschwendet. Ich wollte hinsichtlich eines Kostenvoranschlags für eine Sehhilfe anfragen, der vor etlichen Wochen eingereicht worden war. Ich wartete geraume Zeit am Telefon. Als ich schließlich mit einem AXA-Mitarbeiter sprechen konnte, war dieser lediglich in der Lage, den Eingang des Kostenvoranschlags zu bestätigen. Eine Auskunft über den Stand der Bearbeitung konnte er nicht geben. Eine halbe Stunde Lebenszeit verschwendet. |
Auskunft zum Thema mögliche Leistungen bei Zahnersatz . |
Sehr kompetenter Mitarbeiter am Telefon. |
Wir sind mit der Axa Versicherung sehr zufrieden. |
Erreichbarkeit |
jahrelanger Versicherungsnehmer |
16.07.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertDieses Mal nicht sehr zufrieden. Die letzte Abrechnung hat mehr als 5 Wochen gedauert, die schriftliche Kommunikation war ebenfalls sehr zögerlich. Außerdem fehlte bei der Abrechnung davor die Erstattung für Medikamente komplett. Dieses Mal nicht sehr zufrieden. Die letzte Abrechnung hat mehr als 5 Wochen gedauert, die schriftliche Kommunikation war ebenfalls sehr zögerlich. Außerdem fehlte bei der Abrechnung davor die Erstattung für Medikamente komplett. |
Sehr nette und kompetente Beratung. |
Schnellere Bearbeitung der eingereichten Unterlagen |
