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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
15.07.2024 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
1) 15 Minuten in der Warteschleife ist zu lange ! 2) Primärarztprinzip : Erscheint mir wenig sinnvoll, dass ich bei meinem Hausarzt eine Überweisung holen muss, wenn ich zum Augenarzt will.....?
1) 15 Minuten in der Warteschleife ist zu lange ! 2) Primärarztprinzip : Erscheint mir wenig sinnvoll, dass ich bei meinem Hausarzt eine Überweisung holen muss, wenn ich zum Augenarzt will.....?
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Ja
 
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
15.07.2024 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Rezept per EMail für den Zugang zu einer App vor 5 Tagen gesendet, bislang keine Reaktion der AXA Undurchsichtige Kürzungen bei Arztrechnungen, bleibe dann auf den Kosten sitzen
Rezept per EMail für den Zugang zu einer App vor 5 Tagen gesendet, bislang keine Reaktion der AXA Undurchsichtige Kürzungen bei Arztrechnungen, bleibe dann auf den Kosten sitzen
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Nein
 
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Gesamtbewertung4.0
15.07.2024 | 15:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
War sehr freundlich.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
15.07.2024 | 15:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin mit den Leistungen der AXA seit Jahrzehnten zufrieden !
Ich bin mit den Leistungen der AXA seit Jahrzehnten zufrieden !
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
15.07.2024 | 15:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Schaden wurde ursprünglich über die Bezirksdirektion angelegt. Die dabei erstellte Referenz mit welcher der Sachstand online einzusehen war ist jedoch mit Weiterreichung an die Zentrale aufgrund der Schadenshöhe ungültig geworden und eine Onlineabfrage war in der Folge nicht möglich. Die Reparaturfreigabe musste telefonisch erfragt werden. Hierdurch ist erheblich Zeit verloren gegangen. Das hat im vorliegenden Fall keine relevanten Konsequenzen gehabt, sollte aber zukünftig verbessert werden. Ansonsten war die gesamte Abwicklung völlig unkompliziert.
Der Schaden wurde ursprünglich über die Bezirksdirektion angelegt. Die dabei erstellte Referenz mit welcher der Sachstand online einzusehen war ist jedoch mit Weiterreichung an die Zentrale aufgrund der Schadenshöhe ungültig geworden und eine Onlineabfrage war in der Folge nicht möglich. Die Reparaturfreigabe musste telefonisch erfragt werden. Hierdurch ist erheblich Zeit verloren gegangen. Das hat im vorliegenden Fall keine relevanten Konsequenzen gehabt, sollte aber zukünftig verbessert werden. Ansonsten war die gesamte Abwicklung völlig unkompliziert.
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Ja
 
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Gesamtbewertung5.0
15.07.2024 | 15:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Agentur ist immer erreichbar und stets hilfsbereit!
Agentur ist immer erreichbar und stets hilfsbereit!
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
15.07.2024 | 15:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiterin, die sich viel Zeit genommen hat
Sehr freundliche und verständnisvolle Mitarbeiterin, die sich viel Zeit genommen hat
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
15.07.2024 | 15:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gab bisher keine Probleme.
Es gab bisher keine Probleme.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
15.07.2024 | 15:18 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sie zahlen nicht alles. Ihre Verträge passen nicht dem Stand.
Sie zahlen nicht alles. Ihre Verträge passen nicht dem Stand.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
15.07.2024 | 15:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hallo das kurze Gespräch mit adäquater kundenbetreuung mit ihrem. Support Mitarbeiter sehr erfreulich danke weitermachen Regards
Hallo das kurze Gespräch mit adäquater kundenbetreuung mit ihrem. Support Mitarbeiter sehr erfreulich danke weitermachen Regards
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Ja