1) 15 Minuten in der Warteschleife ist zu lange !
2) Primärarztprinzip : Erscheint mir wenig sinnvoll, dass ich bei meinem Hausarzt eine Überweisung holen muss, wenn ich zum Augenarzt will.....?
1) 15 Minuten in der Warteschleife ist zu lange !
2) Primärarztprinzip : Erscheint mir wenig sinnvoll, dass ich bei meinem Hausarzt eine Überweisung holen muss, wenn ich zum Augenarzt will.....?
Rezept per EMail für den Zugang zu einer App vor 5 Tagen gesendet, bislang keine Reaktion der AXA
Undurchsichtige Kürzungen bei Arztrechnungen, bleibe dann auf den Kosten sitzen
Rezept per EMail für den Zugang zu einer App vor 5 Tagen gesendet, bislang keine Reaktion der AXA
Undurchsichtige Kürzungen bei Arztrechnungen, bleibe dann auf den Kosten sitzen
Der Schaden wurde ursprünglich über die Bezirksdirektion angelegt. Die dabei erstellte Referenz mit welcher der Sachstand online einzusehen war ist jedoch mit Weiterreichung an die Zentrale aufgrund der Schadenshöhe ungültig geworden und eine Onlineabfrage war in der Folge nicht möglich. Die Reparaturfreigabe musste telefonisch erfragt werden. Hierdurch ist erheblich Zeit verloren gegangen. Das hat im vorliegenden Fall keine relevanten Konsequenzen gehabt, sollte aber zukünftig verbessert werden. Ansonsten war die gesamte Abwicklung völlig unkompliziert.
Der Schaden wurde ursprünglich über die Bezirksdirektion angelegt. Die dabei erstellte Referenz mit welcher der Sachstand online einzusehen war ist jedoch mit Weiterreichung an die Zentrale aufgrund der Schadenshöhe ungültig geworden und eine Onlineabfrage war in der Folge nicht möglich. Die Reparaturfreigabe musste telefonisch erfragt werden. Hierdurch ist erheblich Zeit verloren gegangen. Das hat im vorliegenden Fall keine relevanten Konsequenzen gehabt, sollte aber zukünftig verbessert werden. Ansonsten war die gesamte Abwicklung völlig unkompliziert.