AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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15.07.2024 | 12:32 Uhr  VerifiziertBei meinem letzten Antrag (den ich über die App leider noch nicht absenden konnte) wurden von 6 Belegen (alle Rezepte/Arzneimittel)
5 wegen dem Format nicht anerkannt.
Komischerweise aber das erste aber alle weiteren 5 nicht.
Ich hatte bei allen die Bezeichnung um beleg-nr ausstellungen Arzt und Datum ergänzt.
Grund: nach der Bearbeitung ist es bei ggf fehlende Rechnungen schwer, zu kontrollieren, ob man diese tatsächlich und nachweislich eingereicht hat.
Ausserdem wäre es nett, wenn Leistungsbescheide auch mein Antragsdatum oder dortigen Eingang enthalten würde.
Gerade, wenn der Antrag nach und nach in 2 oder mehr Teilbescheiden bearbeitet wird und ich mir nicht sicher bin ob noch einer folgt... Weil z.b. zuletzt eine Verordnung noch offen ist.
Kommt noch ein Bescheid oder ist die Verordnung übersehen worden oder habe ich sie nicht eingereicht?
Letzteres ist wegen der automatischen Bezeichnung aufwendig. Daher wollte ich, wie per app vorgeschlagen den Namen ergänzen.
*** Bei meinem letzten Antrag (den ich über die App leider noch nicht absenden konnte) wurden von 6 Belegen (alle Rezepte/Arzneimittel)
5 wegen dem Format nicht anerkannt.
Komischerweise aber das erste aber alle weiteren 5 nicht.
Ich hatte bei allen die Bezeichnung um beleg-nr ausstellungen Arzt und Datum ergänzt.
Grund: nach der Bearbeitung ist es bei ggf fehlende Rechnungen schwer, zu kontrollieren, ob man diese tatsächlich und nachweislich eingereicht hat.
Ausserdem wäre es nett, wenn Leistungsbescheide auch mein Antragsdatum oder dortigen Eingang enthalten würde.
Gerade, wenn der Antrag nach und nach in 2 oder mehr Teilbescheiden bearbeitet wird und ich mir nicht sicher bin ob noch einer folgt... Weil z.b. zuletzt eine Verordnung noch offen ist.
Kommt noch ein Bescheid oder ist die Verordnung übersehen worden oder habe ich sie nicht eingereicht?
Letzteres ist wegen der automatischen Bezeichnung aufwendig. Daher wollte ich, wie per app vorgeschlagen den Namen ergänzen.
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Ich bin mit AXA zufrieden |
15.07.2024 | 12:26 Uhr VerifiziertSehr unzufrieden mit den nennen der persönlichen Daten. Eine offene Re von vor 6 Wochen noch nicht bearbeitet Sehr unzufrieden mit den nennen der persönlichen Daten. Eine offene Re von vor 6 Wochen noch nicht bearbeitet |
15.07.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertDie AXA App zur Einreichung der Belege ist eine Katastrophe. Die alte App war gut, die jetzige ist nur fehlerhaft. Belege können nicht eingereicht werden, weil der Button "Einreichen" nicht vorhanden ist. Die AXA App zur Einreichung der Belege ist eine Katastrophe. Die alte App war gut, die jetzige ist nur fehlerhaft. Belege können nicht eingereicht werden, weil der Button "Einreichen" nicht vorhanden ist. |
Sehr nette und kompetente Beratung |
15.07.2024 | 12:20 Uhr VerifiziertIch bin inzwischen an die 40 Jahre Mitglied der DBV und habe mit der DBV nur die besten Erfahrungen gemacht. Seit die AXA die DBV übernommen hat, häufen sich Probleme und Ablehnungen. Ständig ergeben sich neue Probleme. Absolut unangenehm und, wie ich finde überflüssig. Diese Probleme treffen mich jetzt, wo ich älter werde und auf Hilfe angewiesen bin. Ich habe meine Krankenkasse über JAHRZEHNTE kaum in Anspruch nehmen müssen. Jetzt brauche ich sie und erlebe schmerzhaft ABLEHNUNGEN! Ein echtes Trauerspiel!!! Ich bin inzwischen an die 40 Jahre Mitglied der DBV und habe mit der DBV nur die besten Erfahrungen gemacht. Seit die AXA die DBV übernommen hat, häufen sich Probleme und Ablehnungen. Ständig ergeben sich neue Probleme. Absolut unangenehm und, wie ich finde überflüssig. Diese Probleme treffen mich jetzt, wo ich älter werde und auf Hilfe angewiesen bin. Ich habe meine Krankenkasse über JAHRZEHNTE kaum in Anspruch nehmen müssen. Jetzt brauche ich sie und erlebe schmerzhaft ABLEHNUNGEN! Ein echtes Trauerspiel!!! |
15.07.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertDie seit mehreren Monaten bestehende lange Bearbeitungszeit und Gutschrift von Rechnungen. Die seit mehreren Monaten bestehende lange Bearbeitungszeit und Gutschrift von Rechnungen. |
15.07.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit (Zahnzusatzversicherung) von über 4 Wochen ist zu lange, v.a. unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Rechnungen i.d.R. ein Zahlungsziel von max. einem Monat haben. Bearbeitungszeit (Zahnzusatzversicherung) von über 4 Wochen ist zu lange, v.a. unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Rechnungen i.d.R. ein Zahlungsziel von max. einem Monat haben. |
