AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.07.2024 | 11:31 Uhr  VerifiziertDie hohen Leistungen aus der vor Urzeiten abgeschlossenen Pflegeversicherung!
Wenn Sie wollen: Machen Sie mir ein Angebot für Pflegeversicherung
*** Die hohen Leistungen aus der vor Urzeiten abgeschlossenen Pflegeversicherung!
Wenn Sie wollen: Machen Sie mir ein Angebot für Pflegeversicherung
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15.07.2024 | 11:30 Uhr VerifiziertViele Fragen zur Gesundheitsprüfung, obwohl bei Vertragsabschluss alle Angaben korrekt angegeben wurden.
Sehr zeitaufwendig. Viele Fragen zur Gesundheitsprüfung, obwohl bei Vertragsabschluss alle Angaben korrekt angegeben wurden.
Sehr zeitaufwendig. |
erneut !! dauert die Erstattung mehr als sechs !!! Wochen |
Kompetentes Eingehen auf mein Anliegen |
bin zufrieden mit den Leistungen |
Nachfrage zwecks Rechnung |
15.07.2024 | 11:06 Uhr VerifiziertMein heutiges Telefonat war in Ordnung.
Allerdings finde ich die Gesamtperformance von AXA DBV nicht besonders empfehlenswert. Ich betreue den Vertrag meiner Eltern aus räumlicher Distanz. Daher ist ihre interne Websitedarstellung und Nachvollziehbarkeit im Benutzerkonto sehr wichtig.
Das ist bei Ihnen sehr schlecht organisiert und überholungsbedürftig.
Man erhält beispielsweise im Posteingang nur die Information, dass ein Schreiben eingegangen ist ohne dass ein verünftiger Betreff angezeigt wird. Man muss sich in jedem Einzelfall bis zu dem Schreiben über mindestens zwei Stationen durchklicken, was sehr aufwendig ist und auch beim späteren Suchen im Archiv sehr viel Zeit in Anspruch nimmt
Ich selbst bin bei der *** versichert, habe einen Vergleich. Dort ist jeder Betreff sichtbar und die Schreiben sind nach Kategorien sortierbar, was eine sehr große Arbeitserleichterung ist. Das ist dort um Welten besser in der Darstellung. Mein heutiges Telefonat war in Ordnung.
Allerdings finde ich die Gesamtperformance von AXA DBV nicht besonders empfehlenswert. Ich betreue den Vertrag meiner Eltern aus räumlicher Distanz. Daher ist ihre interne Websitedarstellung und Nachvollziehbarkeit im Benutzerkonto sehr wichtig.
Das ist bei Ihnen sehr schlecht organisiert und überholungsbedürftig.
Man erhält beispielsweise im Posteingang nur die Information, dass ein Schreiben eingegangen ist ohne dass ein verünftiger Betreff angezeigt wird. Man muss sich in jedem Einzelfall bis zu dem Schreiben über mindestens zwei Stationen durchklicken, was sehr aufwendig ist und auch beim späteren Suchen im Archiv sehr viel Zeit in Anspruch nimmt
Ich selbst bin bei der *** versichert, habe einen Vergleich. Dort ist jeder Betreff sichtbar und die Schreiben sind nach Kategorien sortierbar, was eine sehr große Arbeitserleichterung ist. Das ist dort um Welten besser in der Darstellung. |
15.07.2024 | 11:03 Uhr VerifiziertFrage zur Beitragserhöhung. Ich habe die Kontakt-Nummer auf dem Schreiben gewählt.
Die erste Dame hat mich mit der Vertragsabteilung verbunden. Der Herr war sehr abweisend und hat mir schließlich eine weitere Nummer des Vertragspartners (Axa Direct, DBV) gegeben. Daraufhin in der Warteschleife und dort wurde, nachdem ich meinen Namen sagte, direkt aufgelegt.
Dazu Beitragserhöhung von *** innerhalb der letzten 3 Jahre, davon *** nur von diesem ins nächste Jahr.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenkontakt. Frage zur Beitragserhöhung. Ich habe die Kontakt-Nummer auf dem Schreiben gewählt.
Die erste Dame hat mich mit der Vertragsabteilung verbunden. Der Herr war sehr abweisend und hat mir schließlich eine weitere Nummer des Vertragspartners (Axa Direct, DBV) gegeben. Daraufhin in der Warteschleife und dort wurde, nachdem ich meinen Namen sagte, direkt aufgelegt.
Dazu Beitragserhöhung von *** innerhalb der letzten 3 Jahre, davon *** nur von diesem ins nächste Jahr.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenkontakt. |
Freundlichkeit |
Freundlich, geduldig und kompetent |
