AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
einfach gut |
15.07.2024 | 05:29 Uhr  VerifiziertHabe das Kundenportal erst jetzt, nach AXA-Empfehlung genutzt, da von Verträge verwalten und vielem mehr geschrieben war. Als ich meine Vertragsunterlagen einsehen wollte, war ich negativ erstaunt, dass man mitteilt, mir die angeforderten Dokumente per Post zuzustellen.
Das ich nicht kündige, liegt, neben der langfristigen Vertragsbindung am persönlichen Berater, *** Habe das Kundenportal erst jetzt, nach AXA-Empfehlung genutzt, da von Verträge verwalten und vielem mehr geschrieben war. Als ich meine Vertragsunterlagen einsehen wollte, war ich negativ erstaunt, dass man mitteilt, mir die angeforderten Dokumente per Post zuzustellen.
Das ich nicht kündige, liegt, neben der langfristigen Vertragsbindung am persönlichen Berater, *** |
Sofortige Kontaktaufnahme |
15.07.2024 | 05:21 Uhr VerifiziertDie Frau am Telefon war sehr zuvorkommend. Eine Weiterempfehlung würde ich auf Grund folgender Punkte nicht geben.
Ich hatte eine Bypassop., Rarbeiter wenig bis keine Fachkompetenz hat.ückenop, Kniearthrose Grad 4 sowie ein Barretsyndrom. Bei jeder Abrechnung gibt es zum Teil massive Abzüge, Diese müssen dann über einen Arztbrief geklärt werden. Da ich selbst Medizuner bin gehe ich davon aus das der zuständige Sachbearbeiter wenig bis keine Fachkompetenz hat. Die Frau am Telefon war sehr zuvorkommend. Eine Weiterempfehlung würde ich auf Grund folgender Punkte nicht geben.
Ich hatte eine Bypassop., Rarbeiter wenig bis keine Fachkompetenz hat.ückenop, Kniearthrose Grad 4 sowie ein Barretsyndrom. Bei jeder Abrechnung gibt es zum Teil massive Abzüge, Diese müssen dann über einen Arztbrief geklärt werden. Da ich selbst Medizuner bin gehe ich davon aus das der zuständige Sachbearbeiter wenig bis keine Fachkompetenz hat. |
Sehr lange Bearbeitung im Leistungsfall |
15.07.2024 | 02:54 Uhr Verifiziert-Einreichen über App hat nicht funktioniert.
-Ca 2 Monate auf Bezahlung gewartet.
-Bezahlung erhalten, jedoch keine Leistungsabrechnung!
-keine Benachrichtigung per Email
-Wie habe ich die Abrechnung erhalten? Keine Post! Eingereicht Per Post -Einreichen über App hat nicht funktioniert.
-Ca 2 Monate auf Bezahlung gewartet.
-Bezahlung erhalten, jedoch keine Leistungsabrechnung!
-keine Benachrichtigung per Email
-Wie habe ich die Abrechnung erhalten? Keine Post! Eingereicht Per Post |
Sehr nettes Gespräch und hilfsbereit die Sache zu klären ! |
14.07.2024 | 22:44 Uhr VerifiziertMeine Briefe wurden nicht umgehend bearbeitet. Meine Kündigung zum 01.07. wurde am12.07. Bestätigt Meine Briefe wurden nicht umgehend bearbeitet. Meine Kündigung zum 01.07. wurde am12.07. Bestätigt |
Schnell und sehr kompetent. |
14.07.2024 | 21:36 Uhr VerifiziertDie letzte Berechnung für die Erstattung ist für mich immer noch nicht verständlich. Bei den vorherigen Rechnungen wurden immer *** Prozent vom Rechnungsbetrag berechnet. So wie es ja auch im Vertrag steht. Bei der letzten Rechnung die ich eingereicht habe wurden etwa *** Prozent vom Rechnungsbetrag erstattet. Habe den Kundendienst geschrieben und es wurde mir auch geantwortet, aber für mich nicht verständlich, weil ich immer noch der Meinung bin das die Rechnungsgrundlage *** Prozent von der Rechnungssumme ist und nicht von anderen Summen die sich auf der Rechnung befinden. Mfg Die letzte Berechnung für die Erstattung ist für mich immer noch nicht verständlich. Bei den vorherigen Rechnungen wurden immer *** Prozent vom Rechnungsbetrag berechnet. So wie es ja auch im Vertrag steht. Bei der letzten Rechnung die ich eingereicht habe wurden etwa *** Prozent vom Rechnungsbetrag erstattet. Habe den Kundendienst geschrieben und es wurde mir auch geantwortet, aber für mich nicht verständlich, weil ich immer noch der Meinung bin das die Rechnungsgrundlage *** Prozent von der Rechnungssumme ist und nicht von anderen Summen die sich auf der Rechnung befinden. Mfg |
