AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.07.2024 | 21:18 Uhr  VerifiziertMein Anliegen wurde direkt verstanden, und ich hoffe auch die Unterlage übersandt werden. Meine Versicherungsnummer sollte nach dem Einloggen besser auffindbar sein. Erst durch die Hinweise des Beraters konnte ich diese finden. Die Nummer wird schon vor der Weiterleitung abgefragt, wenn auch nicht zwingend erforderlich. Mein Anliegen wurde direkt verstanden, und ich hoffe auch die Unterlage übersandt werden. Meine Versicherungsnummer sollte nach dem Einloggen besser auffindbar sein. Erst durch die Hinweise des Beraters konnte ich diese finden. Die Nummer wird schon vor der Weiterleitung abgefragt, wenn auch nicht zwingend erforderlich. |
14.07.2024 | 20:24 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgte mit vollster Zufriedenheit durch die *** für die Selbstbeteiligung bekam ich eine Rechnung.
Generell bin ich als langjähriger Vertrags Stammkunde in Bezug der Beiträge unzufrieden. Alleine dieses Jahr wurde der 1/4 Jährige Beitrag um knapp *** angehoben, sind***- im Jahr. Wohl oder übel werd ich mich zu der***Versicherer hinzugesellen, die jährlich die Versicherung wechseln um einen Neukunden Rabatt zu bekommen. Leider wird heutzutage nicht mehr die Stammkundschaft geschätzt. Als *** Mitarbeiter bekomme ich Rabatte bei diversen Versicherungen, die ich mir noch mal genauer ins Auge fassen werde. Die Abwicklung erfolgte mit vollster Zufriedenheit durch die *** für die Selbstbeteiligung bekam ich eine Rechnung.
Generell bin ich als langjähriger Vertrags Stammkunde in Bezug der Beiträge unzufrieden. Alleine dieses Jahr wurde der 1/4 Jährige Beitrag um knapp *** angehoben, sind***- im Jahr. Wohl oder übel werd ich mich zu der***Versicherer hinzugesellen, die jährlich die Versicherung wechseln um einen Neukunden Rabatt zu bekommen. Leider wird heutzutage nicht mehr die Stammkundschaft geschätzt. Als *** Mitarbeiter bekomme ich Rabatte bei diversen Versicherungen, die ich mir noch mal genauer ins Auge fassen werde. |
14.07.2024 | 19:54 Uhr VerifiziertGute, telefonische Erreichbarkeit; guter telefonischer Kontakt; sehr lange Dauer der Bearbeitung des ursprünglichen Anliegens; 4 Wochen Bearbeitungszeit für eine einfache Bestätigung ist zu lang; leider kein elektronischer Versand trotz Anfrage per E-Mail; postalische Versanddauer der Bescheinigung war zu lang Gute, telefonische Erreichbarkeit; guter telefonischer Kontakt; sehr lange Dauer der Bearbeitung des ursprünglichen Anliegens; 4 Wochen Bearbeitungszeit für eine einfache Bestätigung ist zu lang; leider kein elektronischer Versand trotz Anfrage per E-Mail; postalische Versanddauer der Bescheinigung war zu lang |
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14.07.2024 | 19:37 Uhr VerifiziertBis jetzt habe ich nur positive Erfahrung gehabt.
Das heißt: was Verbesserungsvorschläge angeht kann nicht mitreden. Bis jetzt habe ich nur positive Erfahrung gehabt.
Das heißt: was Verbesserungsvorschläge angeht kann nicht mitreden. |
Ich war insgesamt zufrieden |
Ich habe das angeforderte Dokument nicht erhalten… |
Diesmal zügige Überweisung von der Pflegekasse |
14.07.2024 | 18:55 Uhr VerifiziertKompetente und freundliche persönliche Betreuung bzw. direkte Ansprechpartner, sind die bemerkenswertesten Punkte. Kompetente und freundliche persönliche Betreuung bzw. direkte Ansprechpartner, sind die bemerkenswertesten Punkte. |
14.07.2024 | 18:46 Uhr VerifiziertNachdem der Berater in *** mehrfach Daten wie die SF-Nummern unserer drei versicherten Autos durcheinander geworfen hat und dann beim Versicherungswechsel meinen Vater runtergestuft hat, haben wir uns an den Kundenservice gewandt. Die Dame am Telefon konnte die Fehler nachvollziehen, aber uns nicht weiterhelfen. Sie klang sehr verzweifelt und wollte schnellstmöglich auflegen. Obwohl der Fehler von der AXA aus passiert ist, sollten wir diesen doch mit der neuen Versicherung klären, weil die AXA ja nicht mehr „zuständig“ sei. Gott sei dank, hat sich die neue Versicherung für uns eingesetzt und das Problem letztendlich für uns gelöst. Wir hätten sonst unseren Anwalt eingeschaltet. Nachdem der Berater in *** mehrfach Daten wie die SF-Nummern unserer drei versicherten Autos durcheinander geworfen hat und dann beim Versicherungswechsel meinen Vater runtergestuft hat, haben wir uns an den Kundenservice gewandt. Die Dame am Telefon konnte die Fehler nachvollziehen, aber uns nicht weiterhelfen. Sie klang sehr verzweifelt und wollte schnellstmöglich auflegen. Obwohl der Fehler von der AXA aus passiert ist, sollten wir diesen doch mit der neuen Versicherung klären, weil die AXA ja nicht mehr „zuständig“ sei. Gott sei dank, hat sich die neue Versicherung für uns eingesetzt und das Problem letztendlich für uns gelöst. Wir hätten sonst unseren Anwalt eingeschaltet. |
