AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlicher Kontakt, alle fragen wurden beantwortet. |
11.07.2024 | 13:08 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin und die beiden Mitarbeiter, mit denen ich im Telefonkontakt war, waren durchweg sehr freundlich und hilfsbereit sowie kompetent. Die Mitarbeiterin und die beiden Mitarbeiter, mit denen ich im Telefonkontakt war, waren durchweg sehr freundlich und hilfsbereit sowie kompetent. |
11.07.2024 | 13:08 Uhr VerifiziertEigentlich alles gut wenn die Beiträge nicht so schnell steigen würden weil mehr Geld bekomme ich von meinem Arbeitgeber nicht Eigentlich alles gut wenn die Beiträge nicht so schnell steigen würden weil mehr Geld bekomme ich von meinem Arbeitgeber nicht |
Es war alles super und hilfreich. |
11.07.2024 | 13:05 Uhr VerifiziertIch bin seit ca. 1 Jahr als Krebspatient
immer wieder im *** zur Behandlung und immer immer wieder muß ich mich AXA rumärgern wenn um Kosten geht. Ich brauche mein Kraft für den Kampf gegen den Krebs und nicht gegen AXA.
MfG,
*** Ich bin seit ca. 1 Jahr als Krebspatient
immer wieder im *** zur Behandlung und immer immer wieder muß ich mich AXA rumärgern wenn um Kosten geht. Ich brauche mein Kraft für den Kampf gegen den Krebs und nicht gegen AXA.
MfG,
*** |
Zu unfreundlich die Dame am Telefon |
Schnell, einfach, alles erledigt, freundlich |
11.07.2024 | 12:53 Uhr Verifiziert1.Für Rechnungen meines verstorbenen Mannes musste ich in Vorkasse gehen,da trotz viermaligen Anrufes das Geld nicht überwiesen wurde.
2.Das Sepa Ladtschriftmandat für meine Privatversicherung ist leider 2x nicht angekommen bzw.konnte wg.fehlender Zuordnung oder Arbeitsbelastung noch nicht abgebucht werden.Leider erhielt ich hier schon div.Zahlungsaufforderungen !!!!
Halloooo ich habe Inkasso vereinbart.....bucht die fälligen Monatsbeiträge ab.
3. Möchte man mit einem Mitarbeiter pers. sprechen, erhält man ein "Herzlich Willkommen" von dem Computer,der nichts versteht,bis man nichts mehr sagt und man endlich zu einem Menschen nach ca.20 Min.Dauerbeschallung durch die Warteschleife durchgestellt wird.
Und wie kann es anderst sein,er bemüht sich,kann aber nichts ausrichten oder den Vorgang beschleunigen....
Kundenzufriedenheit sieht anders aus...
Bitte schreiben Sie mir nicht noch den Dritten Entschuldigungsbrief..
PS Bin gespannt wann die Belastung auf dem Konto erscheint !!!! 1.Für Rechnungen meines verstorbenen Mannes musste ich in Vorkasse gehen,da trotz viermaligen Anrufes das Geld nicht überwiesen wurde.
2.Das Sepa Ladtschriftmandat für meine Privatversicherung ist leider 2x nicht angekommen bzw.konnte wg.fehlender Zuordnung oder Arbeitsbelastung noch nicht abgebucht werden.Leider erhielt ich hier schon div.Zahlungsaufforderungen !!!!
Halloooo ich habe Inkasso vereinbart.....bucht die fälligen Monatsbeiträge ab.
3. Möchte man mit einem Mitarbeiter pers. sprechen, erhält man ein "Herzlich Willkommen" von dem Computer,der nichts versteht,bis man nichts mehr sagt und man endlich zu einem Menschen nach ca.20 Min.Dauerbeschallung durch die Warteschleife durchgestellt wird.
Und wie kann es anderst sein,er bemüht sich,kann aber nichts ausrichten oder den Vorgang beschleunigen....
Kundenzufriedenheit sieht anders aus...
Bitte schreiben Sie mir nicht noch den Dritten Entschuldigungsbrief..
PS Bin gespannt wann die Belastung auf dem Konto erscheint !!!! |
11.07.2024 | 12:50 Uhr VerifiziertDer erste Versuch über ein "Außenbüro" in meiner Stadt vorort war sehr bemüht mein Anliegen zu bearbeiten. Hat das Formular an die zuständige Abteilung weitergeleitet und meinte, in wenigen Tagen bekäme ich Post. Dies war nicht der Fall. Erst als ich über die Servicehotline einen weiteren Versuch gestartet habe und mein Anliegen nochmal erklärt habe, konnte mir mit einem weiteren Rückruf am nächsten Tag geholfen werden. Der erste Versuch über ein "Außenbüro" in meiner Stadt vorort war sehr bemüht mein Anliegen zu bearbeiten. Hat das Formular an die zuständige Abteilung weitergeleitet und meinte, in wenigen Tagen bekäme ich Post. Dies war nicht der Fall. Erst als ich über die Servicehotline einen weiteren Versuch gestartet habe und mein Anliegen nochmal erklärt habe, konnte mir mit einem weiteren Rückruf am nächsten Tag geholfen werden. |
Schnelle zufriedenstellende Abrechnung. |
