AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2024 | 10:35 Uhr  Verifizierteinfach, schnell und kompetente Beantwortung der Frage. Die Daten wurden von der Mitarbeiterin sofort gefunden und die Auskunft hat mir sehr geholfen. einfach, schnell und kompetente Beantwortung der Frage. Die Daten wurden von der Mitarbeiterin sofort gefunden und die Auskunft hat mir sehr geholfen. |
11.07.2024 | 10:32 Uhr VerifiziertIch wurde durch eine kleine Unaufmerksamkeit von mir ( zu spätes Ummelden von 30 % auf 50% Versicherungsleistung ) nach über 30 Jahren Mitgliedschaft, plötzlich als Neukunde eingestuft.
Das nenne ich *** Ich wurde durch eine kleine Unaufmerksamkeit von mir ( zu spätes Ummelden von 30 % auf 50% Versicherungsleistung ) nach über 30 Jahren Mitgliedschaft, plötzlich als Neukunde eingestuft.
Das nenne ich *** |
Schnell und unkompliziert. |
Probleme mit meinem Passwort.
Es wurde mir sofort geholfen 👍 |
11.07.2024 | 10:23 Uhr VerifiziertInsgesamt bin ich mit der AXA Krankenvers. sehr zufrieden. Kompetente Mitarbeiter, schneller Service, bisher unkompliziert.
Was mir nicht gefällt ist, dass man den Kundenservice nur noch mit erheblichen Zeitaufwand erreicht. So habe ich zuletzt 4 Anrufe in 2 Tagen mit ca. 70 Minuten Zeitaufwand benötigt benötigt, um eine kurze Frage an den Kundenservice stellen zu können. Zudem spricht man zuerst mit einem Computer, der das Gesprochene nicht immer versteht. Das nervt, war früher besser und ist auch nicht kundenfreundlich. Insgesamt bin ich mit der AXA Krankenvers. sehr zufrieden. Kompetente Mitarbeiter, schneller Service, bisher unkompliziert.
Was mir nicht gefällt ist, dass man den Kundenservice nur noch mit erheblichen Zeitaufwand erreicht. So habe ich zuletzt 4 Anrufe in 2 Tagen mit ca. 70 Minuten Zeitaufwand benötigt benötigt, um eine kurze Frage an den Kundenservice stellen zu können. Zudem spricht man zuerst mit einem Computer, der das Gesprochene nicht immer versteht. Das nervt, war früher besser und ist auch nicht kundenfreundlich. |
11.07.2024 | 10:18 Uhr VerifiziertProblem nur partiell gelöst, weiterhin fehlende Zahlung einer BU Rente seit 10 Tagen Problem nur partiell gelöst, weiterhin fehlende Zahlung einer BU Rente seit 10 Tagen |
11.07.2024 | 10:17 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das führt fast immer, so wie heute auch, zu einem guten Ergebnis. 2 Punkte Abzug gibt es für die AXA selbst wegen der häufigen Abzüge und der hohen Prämien Der Kundenservice ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das führt fast immer, so wie heute auch, zu einem guten Ergebnis. 2 Punkte Abzug gibt es für die AXA selbst wegen der häufigen Abzüge und der hohen Prämien |
11.07.2024 | 10:14 Uhr VerifiziertDer sehr freundliche telefonische Kontakt mit einer ihrer Mitarbeiterinnen! Der sehr freundliche telefonische Kontakt mit einer ihrer Mitarbeiterinnen! |
Schnell erledigt |
super Service |
