AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2024 | 07:36 Uhr  Verifiziert… mittlerweile dauert Bearbeitung von größeren Rechnungen abartig lange! Kleinere Rezepte werden in akzeptabler Zeit bearbeitet. Aber größere Rechnungen von z. B. Ärzten oder einem MRT brauchen teilweise bis zu 6 Wochen. Ich bin es leid, der AXA dauerd mein Geld zu leihen, um Ärzte zu bezahlen! … mittlerweile dauert Bearbeitung von größeren Rechnungen abartig lange! Kleinere Rezepte werden in akzeptabler Zeit bearbeitet. Aber größere Rechnungen von z. B. Ärzten oder einem MRT brauchen teilweise bis zu 6 Wochen. Ich bin es leid, der AXA dauerd mein Geld zu leihen, um Ärzte zu bezahlen! |
11.07.2024 | 07:35 Uhr VerifiziertIch habe mehrfach schriftlich über My Axa in den Nachrichten nachgefragt, warum ich nur eine meiner beiden Kfz-Versicherungen im Portal einsehen kann, die zweite Kfz-Versicherung jedoch nicht. Daraufhin erhielt ich jedes Mal eine Standartantwort und keine Lösung. Am 8.7. habe ich deshalb direkt bei My Axa angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass es eine Partnerzusammenführung geben müsste, da ich zweimal im System gemeldet wurde. Dies solle am nächsten Tag erledigt sein und beide Versicherungen in My Axa für mich einzusehen sein. Heute habe ich mich erneut telefonisch an den Service gewandt. Der Fehler war noch nicht behoben, sollte bis morgen erledigt sein. Dieser "Kundenservice" ist kein Service für mich, wenn ich mich nicht auf mündliche Absprachen verlassen kann. Ich mag mir dann nicht vorstellen, wie der Ablauf im Versicherungsfall sein wird. Ich habe mehrfach schriftlich über My Axa in den Nachrichten nachgefragt, warum ich nur eine meiner beiden Kfz-Versicherungen im Portal einsehen kann, die zweite Kfz-Versicherung jedoch nicht. Daraufhin erhielt ich jedes Mal eine Standartantwort und keine Lösung. Am 8.7. habe ich deshalb direkt bei My Axa angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass es eine Partnerzusammenführung geben müsste, da ich zweimal im System gemeldet wurde. Dies solle am nächsten Tag erledigt sein und beide Versicherungen in My Axa für mich einzusehen sein. Heute habe ich mich erneut telefonisch an den Service gewandt. Der Fehler war noch nicht behoben, sollte bis morgen erledigt sein. Dieser "Kundenservice" ist kein Service für mich, wenn ich mich nicht auf mündliche Absprachen verlassen kann. Ich mag mir dann nicht vorstellen, wie der Ablauf im Versicherungsfall sein wird. |
schnelle, unbürokratische Bearbeitung |
Ein sehr freundliches und hilfsbereites Gespräch. |
Es dauert im Moment zu lange. |
11.07.2024 | 07:22 Uhr VerifiziertInsgesamt alles gut, die Gründe für Ablehnung sollten etwas genauer angegeben werden. Insgesamt alles gut, die Gründe für Ablehnung sollten etwas genauer angegeben werden. |
Gute und schnelle Leistungsabwicklung |
11.07.2024 | 07:14 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Belege ist sehr einfach und die Abrechnung erfolgt i. d. R. schnell. Besonders gut hat mir das Angebot des Coachings wegen meiner Lendenwirbelstenose gefallen, es hat mir sehr geholfen. Die Einreichung der Belege ist sehr einfach und die Abrechnung erfolgt i. d. R. schnell. Besonders gut hat mir das Angebot des Coachings wegen meiner Lendenwirbelstenose gefallen, es hat mir sehr geholfen. |
11.07.2024 | 06:56 Uhr VerifiziertIch hatte in den letzten 14 Jahren nur selten Nachfrage-Reklamtionsbedarf. Die Wartezeiten sind allerdings länger geworden. Das ging früher schneller. Ich hatte in den letzten 14 Jahren nur selten Nachfrage-Reklamtionsbedarf. Die Wartezeiten sind allerdings länger geworden. Das ging früher schneller. |
Super liebe und fachkompetente beratung . klasse agentur ! |
